[Forum Somfy] Suivi de la question: comment utiliser tahomabysomfy quand on a un compte tahomalink? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jan 2020 14:37:51 GMT Wed, 08 Jan 2020 14:37:51 GMT answers Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />100% efficace, ça fonctionne pour la tablette, ça devrait donc aller sur le téléphone.</p><p>Merci pour le dépannage.</p><p>Cordialement</p><p>J.B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 14:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5189636 https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5189636 5189636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6341603 theme-c/avatars/48.png 2185454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l&#39;application tahomabysomfy sur smartphone ou tablette, elle refuse les identifiants de tahomalink, et si je crée un compte, il me dit que box est déjà utilisée et refuse de me créer un compte. Je ne peux donc pas utiliser cette application. <br />Merci pour votre aide, je pense qu&#39;il y a quelque chose à faire, mais je ne trouve pas. <br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pouvez-vous essayer de regénérer votre mot de passe via le lien ci-dessous ?</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 12:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5189173 https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5189173 5189173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2185454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l&#39;application tahomabysomfy sur smartphone ou tablette, elle refuse les identifiants de tahomalink, et si je crée un compte, il me dit que box est déjà utilisée et refuse de me créer un compte. Je ne peux donc pas utiliser cette application. <br />Merci pour votre aide, je pense qu&#39;il y a quelque chose à faire, mais je ne trouve pas. <br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas pour la réponse, le code pin est<br />1215-6820-9743</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2020 12:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5185783 https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5185783 5185783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6341603 theme-c/avatars/48.png 2185454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l&#39;application tahomabysomfy sur smartphone ou tablette, elle refuse les identifiants de tahomalink, et si je crée un compte, il me dit que box est déjà utilisée et refuse de me créer un compte. Je ne peux donc pas utiliser cette application. <br />Merci pour votre aide, je pense qu&#39;il y a quelque chose à faire, mais je ne trouve pas. <br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2020 10:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5185310 https://forum.somfy.fr/questions/2185454-utiliser-tahomabysomfy-compte-tahomalink/answers/5185310 5185310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2185454 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un compte tahomalink pour gérer ma somfybox avec un navigateur sur un ordi. Ça fonctionne. Mais maintenant avec l&#39;application tahomabysomfy sur smartphone ou tablette, elle refuse les identifiants de tahomalink, et si je crée un compte, il me dit que box est déjà utilisée et refuse de me créer un compte. Je ne peux donc pas utiliser cette application. <br />Merci pour votre aide, je pense qu&#39;il y a quelque chose à faire, mais je ne trouve pas. <br />JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>