[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat reste vert fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Jan 2020 11:25:58 GMT Thu, 23 Jan 2020 11:25:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2020 11:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5235581 https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5235581 5235581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2185707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le thermostat radio ne s&#39;allume plus. J&#39;ai changé les piles. Il s&#39;allume puis plus rien. la gateway reste allumée en vert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien G, <br />Le thermostat connecté a été acheté le 08 mars 2018. Le code pin est le suivant : 1745-0732-5563.<br />Le thermostat reste bloqué sur 20° et ne commande pas la tempétrature de la cuisine. J&#39;ai oté les piles. Effectué un reset de la gateway. Rien n&#39;y fait.<br />Merci pour votre aide, Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2020 15:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5220952 https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5220952 5220952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14479888 theme-c/avatars/48.png 2185707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le thermostat radio ne s&#39;allume plus. J&#39;ai changé les piles. Il s&#39;allume puis plus rien. la gateway reste allumée en vert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Pouvez-vous me communiquer dans un premier temps le PIN de votre thermostat.<br />Puis me communiquer aussi sa date d&#39;achat.</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 14:12:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5166066 https://forum.somfy.fr/questions/2185707-thermostat-reste-vert/answers/5166066 5166066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2185707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le thermostat radio ne s&#39;allume plus. J&#39;ai changé les piles. Il s&#39;allume puis plus rien. la gateway reste allumée en vert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>