[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one bloquée les bleue fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Dec 2019 10:54:23 GMT Mon, 30 Dec 2019 10:54:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 10:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5165193 https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5165193 5165193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2185746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai tenté d installer ma Somfy one hier mais depuis elle est bloquée en le fixe bleue.<br />J ai essayé les diverses solutions ,(arrêt plusieurs heures, reste des 10s, supprimé de l application...).<br />Le pb est que l appareil reste tjr bloqué...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas. La Somfy one a été achetée le 10 décembre 2019</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 16:05:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5159685 https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5159685 5159685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11983053 theme-c/avatars/48.png 2185746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai tenté d installer ma Somfy one hier mais depuis elle est bloquée en le fixe bleue.<br />J ai essayé les diverses solutions ,(arrêt plusieurs heures, reste des 10s, supprimé de l application...).<br />Le pb est que l appareil reste tjr bloqué...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.<br />J ai acheté la Somfy one le 10 décembre 2019.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 16:04:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5159681 https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5159681 5159681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11983053 theme-c/avatars/48.png 2185746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai tenté d installer ma Somfy one hier mais depuis elle est bloquée en le fixe bleue.<br />J ai essayé les diverses solutions ,(arrêt plusieurs heures, reste des 10s, supprimé de l application...).<br />Le pb est que l appareil reste tjr bloqué...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Malgré la procédure avec set up et reset, la Somfy one est tjrs bloquée...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 17:58:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5157253 https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5157253 5157253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11983053 theme-c/avatars/48.png 2185746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai tenté d installer ma Somfy one hier mais depuis elle est bloquée en le fixe bleue.<br />J ai essayé les diverses solutions ,(arrêt plusieurs heures, reste des 10s, supprimé de l application...).<br />Le pb est que l appareil reste tjr bloqué...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Je vous invite donc à la débrancher, appuyer 10 secondes sur le bouton setup, la rebrancher et appuyer maintenant 10 secondes sur reset.</p><p>Retentez l&#39;installation en partent de zéro et tenez nous informés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2019 14:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5156716 https://forum.somfy.fr/questions/2185746-somfy-one-bloquee-bleue/answers/5156716 5156716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2185746 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai tenté d installer ma Somfy one hier mais depuis elle est bloquée en le fixe bleue.<br />J ai essayé les diverses solutions ,(arrêt plusieurs heures, reste des 10s, supprimé de l application...).<br />Le pb est que l appareil reste tjr bloqué...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>