[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le détecteur de mouvements me signale « piles faibles » alors que je viens de les changer? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Mar 2020 14:34:30 GMT Mon, 02 Mar 2020 14:34:30 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>je vous conseille de supprimer le détecter de la liste des éléments. <br />puis d&#39;enlever une pile du détecteur pendant 15 s<br />et ensuite réinstaller le détecteur. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2020 14:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5350844 https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5350844 5350844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2186283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les piles fin octobre. Le message est réapparu pour le même DM il y a quelques semaines, nous avons laissé couler en nous disant qu’il devait y avoir un défaut de l’appli. Mais aujourd’hui, ce DM a déclenché l’alarme de façon intempestive à trois reprises. En rentrant, nous avons donc changé les piles mais le message « piles faibles » est déjà revenu. <br />Auriez-vous une piste pour régler le problème ?<br />Merci de votre aide et bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème que Julie. <br />Comment procéder ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2020 11:34:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5342952 https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5342952 5342952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14847682 theme-c/avatars/48.png 2186283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les piles fin octobre. Le message est réapparu pour le même DM il y a quelques semaines, nous avons laissé couler en nous disant qu’il devait y avoir un défaut de l’appli. Mais aujourd’hui, ce DM a déclenché l’alarme de façon intempestive à trois reprises. En rentrant, nous avons donc changé les piles mais le message « piles faibles » est déjà revenu. <br />Auriez-vous une piste pour régler le problème ?<br />Merci de votre aide et bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 07:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5157856 https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5157856 5157856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2186283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les piles fin octobre. Le message est réapparu pour le même DM il y a quelques semaines, nous avons laissé couler en nous disant qu’il devait y avoir un défaut de l’appli. Mais aujourd’hui, ce DM a déclenché l’alarme de façon intempestive à trois reprises. En rentrant, nous avons donc changé les piles mais le message « piles faibles » est déjà revenu. <br />Auriez-vous une piste pour régler le problème ?<br />Merci de votre aide et bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie</p><p>Le détecteur est défectueux.<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour un SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 06:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5157751 https://forum.somfy.fr/questions/2186283-detecteur-mouvements-signale-piles-faibles-alors-viens-changer/answers/5157751 5157751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2186283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les piles fin octobre. Le message est réapparu pour le même DM il y a quelques semaines, nous avons laissé couler en nous disant qu’il devait y avoir un défaut de l’appli. Mais aujourd’hui, ce DM a déclenché l’alarme de façon intempestive à trois reprises. En rentrant, nous avons donc changé les piles mais le message « piles faibles » est déjà revenu. <br />Auriez-vous une piste pour régler le problème ?<br />Merci de votre aide et bonne soirée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>