[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut électronique Exavia fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2020 21:46:06 GMT Tue, 12 May 2020 21:46:06 GMT answers Linda B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas d&#39;autres propositions ? :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 21:46:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5581035 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5581035 5581035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14485261 theme-c/avatars/48.png 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linda B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un technicien est passé vérifier pour moi la tension et effectuer tous les tests proposés. Il n y a rien. Du coup il pense que c&#39;est l encodeur. Si c&#39;est possible peut-il être remplacé ? existe-t-il un schéma éclaté pour savoir où il se situe. Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 13:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5479549 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5479549 5479549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14485261 theme-c/avatars/48.png 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linda,</p><p>Lorsque vous alimentez le boitier en 230V, sans rien d&#39;autre brancher dessus, le voyant statut clignote-t-il? Si vous avez un multimètre, pouvez-vous vérifier la tension?<br />Quand vous déverrouillez le portail, aucun des battants ne force quand vous les bougez?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2020 12:30:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5427802 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5427802 5427802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14925098 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8be4aedd2a2858d1/avatar_normal.png?3389a2e 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linda B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu mon boîtier électronique ce matin et l&#39;ai remplacé à l&#39;instant (je ss en Guadeloupe donc difficile de faire arriver ici les pièces détachées). Malheureusement j&#39;ai le même problème. Le boîtier se met en défaut électronique à nouveau après l&#39;auto-apprentissage. Je suppose donc qu&#39;il y a autre chose. merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2020 21:24:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5425981 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5425981 5425981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14485261 theme-c/avatars/48.png 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linda,</p><p>La garantie est de 3 ans, quelle âge a votre motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 06:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5164320 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5164320 5164320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linda B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A priori le boîtier est a changer. Je voudrais juste savoir s&#39;il y a une garantie tout de même sur ce boîtier et la démarche à suivre si cette garantie est toujours en cours.</p><p>Je vous remercie de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 04:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5164240 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5164240 5164240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14485261 theme-c/avatars/48.png 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linda B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour je testerai.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 12:57:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5158992 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5158992 5158992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14485261 theme-c/avatars/48.png 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linda,</p><p>Débrancher tout les accessoires puis refaire une apprentissage, si le problème persiste il faudra remplacer le boitier électronique.</p><p>Voir ici: <a href="https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-type-de-pieces/boitier-electronique.html?sav_motorisation=271" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 07:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5157842 https://forum.somfy.fr/questions/2186324-defaut-electronique-exavia/answers/5157842 5157842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2186324 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l&#39;ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J&#39;ai donc lancé l&#39;auto apprentissage qui semble se dérouler correctement. Malheureusement au bout d&#39;une à deux ouvertures normales (hors auto apprentissage donc), le portail se bloque portes fermées avec le voyant statut clignotant 7 fois. J&#39;ai tenté à plusieurs reprises le reset puis auto apprentissage sans succès, les portes de bloquent systematiquement une fois l auto apprentissage terminé. Une solution à m&#39;apporter ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>