[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte capot des badges ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Dec 2019 13:44:45 GMT Fri, 27 Dec 2019 13:44:45 GMT answers Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pagna, </p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 13:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5159170 https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5159170 5159170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2186465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous sommes utilisateurs d’une alarme Somfy Protect depuis mi 2018 avec 4 badges. <br />Au fil des mois, nous avons perdu 3 capots des 4 badges qui ne tiennent vraiment pas. Là, à cause d’une coupure d’internet, nous n’avons pas pu désactiver l’alarme à cause d’un badge sans capot... <br />j’aimerai donc connaitre la démarche pour remplacer les 3 capots et éventuellement même les 4 car le dernier risquent de faire de même prochainement.</p><p>Merci par avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pagna M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, L’équipe des Yellow’s SOMFY,<br />Nous utilisons Home Alarm Protect depuis 2 ans.(Hors garantie)<br />Malheureusement, aujourd&#39;hui nous venons de perdre un capot de badge désactivation.<br />Est-ce qu&#39;il y a un moyen de nous faire parvenir un capot de remplacement ?<br />Merci par avance de votre retour.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 13:36:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5159133 https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5159133 5159133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13628438 theme-c/avatars/48.png 2186465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous sommes utilisateurs d’une alarme Somfy Protect depuis mi 2018 avec 4 badges. <br />Au fil des mois, nous avons perdu 3 capots des 4 badges qui ne tiennent vraiment pas. Là, à cause d’une coupure d’internet, nous n’avons pas pu désactiver l’alarme à cause d’un badge sans capot... <br />j’aimerai donc connaitre la démarche pour remplacer les 3 capots et éventuellement même les 4 car le dernier risquent de faire de même prochainement.</p><p>Merci par avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 09:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5158299 https://forum.somfy.fr/questions/2186465-perte-capot-badges/answers/5158299 5158299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2186465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous sommes utilisateurs d’une alarme Somfy Protect depuis mi 2018 avec 4 badges. <br />Au fil des mois, nous avons perdu 3 capots des 4 badges qui ne tiennent vraiment pas. Là, à cause d’une coupure d’internet, nous n’avons pas pu désactiver l’alarme à cause d’un badge sans capot... <br />j’aimerai donc connaitre la démarche pour remplacer les 3 capots et éventuellement même les 4 car le dernier risquent de faire de même prochainement.</p><p>Merci par avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>