[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect Link / Bordel ! fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2020 09:16:45 GMT Fri, 03 Jan 2020 09:16:45 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>La procédure sous Android est différente de celle sur IOS.</p><p>Sous Android, la procédure est plus complexe car vous devez manuellement vous connecter au réseau somfy ou myfox puis revenir sur l&#39;application et à partir de la l&#39;installation se lance, de plus il faut également désactiver vos données mobiles car celles-ci peuvent empêcher la connexion du link au wi-fi.</p><p>Sous IOS, la procédure se fait automatiquement, vous avez juste à renseigner le mot de passe de votre wi-fi.</p><p>Je pense, que sur Android vous ne vous connectez pas sur le bon réseau Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 09:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5174661 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5174661 5174661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci pour votre réponse. J&#39;ai bien ces versions d&#39;applications sur iOS et sur Android.<br />Force est de constater que ce que je n&#39;arrive pas à faire sous android fonctionne avec iOS avec la même installation...<br />Vous auriez une explication ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 21:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5167264 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5167264 5167264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6598157 theme-c/avatars/48.png 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Il n&#39;y a pas de problème de version sur l&#39;application android.<br />La version de l&#39;application sous Android est 3.12.2<br />La version de l&#39;application sous IOS est 3.12.3</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 08:14:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5164489 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5164489 5164489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans aucune mise à jour apparente, j&#39;ai pu ajouter le SF4100 avec un iphone (l&#39;option n&#39;était pas grisée). Il doit donc y avoir un problème avec la version de l&#39;application Somfy Protect sous Android</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2019 20:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5162442 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5162442 5162442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6598157 theme-c/avatars/48.png 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors, j&#39;ai tout de même avancé. Avec un iPhone X, j&#39;ai pu changer mon link de réseau wifi. Je n&#39;arrive pas à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas avec mon S10+<br />Par contre, après une nuit, toujours pas possible d&#39;ajouter le SF4100...<br />Ma sirène extérieure est en version 1.8.0<br />Le link est en version 2.5.0<br />Je vais essayer de voir si le SF4100 peut être ajouté avec un iPhone... (En tout cas via l&#39;appli sur mon S10+, l&#39;option est grisée).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2019 10:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5161179 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5161179 5161179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6598157 theme-c/avatars/48.png 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le boulot d&#39;un Yellow&#39;s !<br />Peut être que lui aura droit aux formules élémentaires de politesse ? <a href="http://forum.somfy.fr/" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2019 09:25:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5161001 https://forum.somfy.fr/questions/2186939-somfy-protect-link-bordel/answers/5161001 5161001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2186939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En résumé :<br />1- J&#39;achète un détecteur de fumée SF4100<br />2- Je ne peux pas l&#39;associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n&#39;est pas à jour (hum...)<br />3- On me demande de changer le réseau Wifi de mon link pour provoquer une mise à jour (Hum hum...)<br />4- Gentillement, j&#39;essaie de faire ce que l&#39;on me demande...</p><p>1- La batterie de mon link est HS. Soit.<br />2- Je mets le link en mode clignotement en mode association (débrancher 8s etc...)<br />3- Il n&#39;est jamais détecté par l&#39;application...<br />4- Je dois enlevé la fonction &quot;Réseau Intelligent&quot; de mon téléphone. WTF ??? Sérieux, la fonction réseau intelligent ????<br />5- Je vais dans les paramètres Wifi, évidemment la fonction réseau intelligent, ça n&#39;existe pas....<br />6- je retourne dans l&#39;appli, je tape sur &quot;suivant&quot;, ça me détecte les réseaux wifi, j&#39;en sélectionne un <br />7- Ca me demande d&#39;aller dans mes paramètres wifi et de sélectionner SomfyAP, ce que je fais<br />8- Echec de l&#39;installation</p><p>Y&#39;a un Yellow qui m&#39;aide là ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>