[Forum Somfy] Suivi de la question: Battant droit qui mouline EVOLVIA 400

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 Jan 2020 11:04:34 GMT

Bonjour,
Il y a au moins une question qui est restée sans réponse !
""Quel est l'âge du moteur ?""

Mais bon , sur une photo on voit la date : 11/236

Il vous suffira de remplir le formulaire en bas de ce lien et vous recevrez le matériel nécessaire à la remise en état de vos moteurs.

https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Jan 2020 08:28:49 GMT

Bonjour Alain,

Par démonter les moteurs, je penseque Jean-Luc et Richy s'attendait à un démontage complet de la motorisation.

Toutefois, avant de réaliser cette manipulation, pourriez-vous m'indiquer la date de fabrication de votre moteur que vous trouverez sur l'étiquette signalétique de ce dernier (voir image ci-dessous), elle est de la forme XX/YYY par exemple 12/220 ?

Bonne journée,

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sat, 11 Jan 2020 12:50:42 GMT

Veuillez trouvez les photos du moteur démonté.
Nous avons manœuvré le bras pour examiner l'ensemble des pignons, aucun ne semble endommagé mais nous pensons que le problème ne vient pas d'ici car ça s'ouvre partiellement dans un sens et totalement dans l'autre.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 06 Jan 2020 16:46:16 GMT

Bonjour,

A chacun son cas, il faut éviter de se greffer sur le sujet d'une autre personne, souvent les problèmes et solutions sont différents.
https://forum.somfy.fr/questions/new

Maintenant, avez-vous appliqué ce qui est dit plus haut ?

Réponse de Guy D.

Guy D. — Mon, 06 Jan 2020 12:51:19 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème. Le moteur de mon portillon ne s’arrête pas en fin de course d'ouverture et de fermeture (c'est le moteur secondaire). Je dois appuyer sur la télécommande pour l’arrêter. L'autre moteur fonctionne normalement (celui avec l'electronique).
comment peut on réparer ce dysfonctionnement?

Merci d'avance
Guy D

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Dec 2019 19:41:50 GMT

Il doit y avoir un problème mécanique, il faut démonter le moteur et chercher la cause.

Quel est l'âge du moteur ?

Montrez des photos si possible.

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sun, 29 Dec 2019 14:46:44 GMT

Bonjour,

Nous avons essayé de le déverrouiller et de le reverrouiller cependant le problème persiste.

Le moteur esclave ouvre le bras complétement et sans problème mais continue de tourner quand le battant est ouvert.

Nous devons donner une impulsion de télécommande pour arrêter le moteur
Le battant du moteur maitre s'ouvre et se ferme sans problème comme d'habitude

Quand nous appuyons sur la télécommande pour fermer le portail, le bras du moteur esclave s'arrête en position intermédiaire mais le moteur continue à tourner alors que le battant du moteur maitre se ferme complètement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Dec 2019 21:01:36 GMT

Bonjour

Actionnez le bouton de verrouillage et placez le bien à fond en position verrouillée.

Essayez.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 28 Dec 2019 19:24:24 GMT

Bonjour

Il faut démonter le moteur et voir ce qu'il se passe.
Le voyant rouge allumé, c'est normal.

Bonne journée !