[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur volet roulant filaire en panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Dec 2019 12:24:48 GMT Sun, 29 Dec 2019 12:24:48 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Seul votre installateur est en mesure de savoir si ce moteur est défectueux, ce qui semble le cas.<br />Il devra donc le démonter pour renvoi chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2019 12:24:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5163208 https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5163208 5163208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2187807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai acheté des volets roulants à moteur filaire Somfy.<br />Mon menuisier a commencé à me les installer mais l&#39;un d&#39;eux ne fonctionne pas du tout.</p><p>Malgré le branchement électrique, il ne se passe rien, même pas un bruit du moteur.</p><p>D&#39;où pensez-vous que cela vienne ? <br />Est-ce une panne du moteur ? <br />Vais-je devoir faire changer carrément le moteur ou y&#39;a t il une solution de dépannage ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne comprends pas bien votre question, les moteurs étaient intégrés aux volets lors de l&#39;achat...</p><p>De plus, je ne cherche pas à savoir à qui est la charge de la réparation (je le sais déjà, ils sont garantis), mais simplement si c&#39;est réparable sans avoir à les renvoyer (car il faudrait tout redémonter donc perte de temps).<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2019 11:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5163088 https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5163088 5163088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14497732 theme-c/avatars/48.png 2187807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai acheté des volets roulants à moteur filaire Somfy.<br />Mon menuisier a commencé à me les installer mais l&#39;un d&#39;eux ne fonctionne pas du tout.</p><p>Malgré le branchement électrique, il ne se passe rien, même pas un bruit du moteur.</p><p>D&#39;où pensez-vous que cela vienne ? <br />Est-ce une panne du moteur ? <br />Vais-je devoir faire changer carrément le moteur ou y&#39;a t il une solution de dépannage ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce vous ou le pro qui fournissez les moteurs ?</p><p>Si c&#39;est le pro, à sa charge le SAV.</p><p>Si c&#39;est vous, à votre charge, si achat boutique Somfy il sera directement pris en charge.</p><p>Bonnes fêtes de fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2019 08:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5162849 https://forum.somfy.fr/questions/2187807-moteur-volet-roulant-filaire-panne/answers/5162849 5162849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2187807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai acheté des volets roulants à moteur filaire Somfy.<br />Mon menuisier a commencé à me les installer mais l&#39;un d&#39;eux ne fonctionne pas du tout.</p><p>Malgré le branchement électrique, il ne se passe rien, même pas un bruit du moteur.</p><p>D&#39;où pensez-vous que cela vienne ? <br />Est-ce une panne du moteur ? <br />Vais-je devoir faire changer carrément le moteur ou y&#39;a t il une solution de dépannage ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>