[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de diagnostique complet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2020 06:53:54 GMT Fri, 03 Jan 2020 06:53:54 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>A ce jour, je n&#39;ai plus de défaut de piles.<br />Je retrouve les intellitags Buanderie et Chambre bleue qui effectivement semblent trop éloignés du link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 06:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5174262 https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5174262 5174262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 2187966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un défaut récent avec l&#39;alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J&#39;ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre (pas de changement de code wifi ou de box)<br />Par contre impossible de faire un diag complet des tag, ils ne sont plus reconnus lorsque je bouge un ouvrant. Rien à faire même après suppression, reconfiguration, changement des piles...<br />J&#39;ai même réinitialisé le link sans effet...<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Les détecteurs et les 2 sirenes eux fonctionnements correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Savez vous de quel intellitag nous parlons?<br />Pour moi &quot;Garage2&quot; est en manque de pile et Buanderie est un peu loin du link.<br />J&#39;avais d’ailleurs pallié à ce défaut par un extendeur,que j&#39;ai retiré pour vérifier qu&#39;il ne pose pas problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 17:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166817 https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166817 5166817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14499110 theme-c/avatars/48.png 2187966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un défaut récent avec l&#39;alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J&#39;ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre (pas de changement de code wifi ou de box)<br />Par contre impossible de faire un diag complet des tag, ils ne sont plus reconnus lorsque je bouge un ouvrant. Rien à faire même après suppression, reconfiguration, changement des piles...<br />J&#39;ai même réinitialisé le link sans effet...<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Les détecteurs et les 2 sirenes eux fonctionnements correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Simon,</p><p>En effet deux de vos intellitags affichent des défauts.</p><p>Veuillez effectuer les manipulations ci-dessous pour chacun des intellitags:</p><ul><li>Supprimer l&#39;intellitag de l&#39;application</li><li>Enregistrer de nouveau l&#39;intellitag</li><li>Mettre la sensibilité au minimum, enregistrer, puis la remettre au niveau que vous souhaitez et enregistrer</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 14:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166191 https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166191 5166191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 2187966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un défaut récent avec l&#39;alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J&#39;ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre (pas de changement de code wifi ou de box)<br />Par contre impossible de faire un diag complet des tag, ils ne sont plus reconnus lorsque je bouge un ouvrant. Rien à faire même après suppression, reconfiguration, changement des piles...<br />J&#39;ai même réinitialisé le link sans effet...<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Les détecteurs et les 2 sirenes eux fonctionnements correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la mac est E04f4378b769<br />Merci d’avance!<br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 14:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166153 https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166153 5166153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14499110 theme-c/avatars/48.png 2187966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un défaut récent avec l&#39;alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J&#39;ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre (pas de changement de code wifi ou de box)<br />Par contre impossible de faire un diag complet des tag, ils ne sont plus reconnus lorsque je bouge un ouvrant. Rien à faire même après suppression, reconfiguration, changement des piles...<br />J&#39;ai même réinitialisé le link sans effet...<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Les détecteurs et les 2 sirenes eux fonctionnements correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Merci de me communiquer le numéro MAC du link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 13:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166006 https://forum.somfy.fr/questions/2187966-probleme-diagnostique-complet/answers/5166006 5166006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 2187966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un défaut récent avec l&#39;alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J&#39;ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre (pas de changement de code wifi ou de box)<br />Par contre impossible de faire un diag complet des tag, ils ne sont plus reconnus lorsque je bouge un ouvrant. Rien à faire même après suppression, reconfiguration, changement des piles...<br />J&#39;ai même réinitialisé le link sans effet...<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Les détecteurs et les 2 sirenes eux fonctionnements correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>