[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour Box V1 et synchronisaton? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Dec 2019 12:35:06 GMT Mon, 30 Dec 2019 12:35:06 GMT answers Roger T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup.<br />J&#39;ai envoyé un mail à Somfy Belgique et j&#39;espère qu&#39;il pourront activer ma box à distance.<br />Si cela s&#39;avère impossible, je passerai par le revendeur auprès duquel j&#39;ai acheté ma box.<br />Bien cordialement.<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 12:35:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5165620 https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5165620 5165620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8754222 theme-c/avatars/48.png 2188171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;activer une Box V1 achetée neuve en 2016 (PIN: 0220-7214-9087).<br />Le première chose qui m&#39;a été demandée fut de procéder à une mise à jour.<br />Et à la fin de cette mise à jour, j&#39;ai reçu le message suivant: &quot;Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour&quot;.<br />J&#39;ai effectué un RESET comme préconisé sur le forum, mais le problème persiste.<br />Je suppose que la seule solution sera la mise à jour par le service d&#39;aide de Somfy?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Concernant votre Somfy box celle-ci ayant été activée en Belgique, nous ne pouvons rien faire malheureusment. Nous vous conseillons de vous rapprochez de Somfy belgique afin de résoudre votre problème.</p><p>Bonne journée à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 07:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5164421 https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5164421 5164421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 2188171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;activer une Box V1 achetée neuve en 2016 (PIN: 0220-7214-9087).<br />Le première chose qui m&#39;a été demandée fut de procéder à une mise à jour.<br />Et à la fin de cette mise à jour, j&#39;ai reçu le message suivant: &quot;Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour&quot;.<br />J&#39;ai effectué un RESET comme préconisé sur le forum, mais le problème persiste.<br />Je suppose que la seule solution sera la mise à jour par le service d&#39;aide de Somfy?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super.<br />Merci pour votre réponse.<br />Si une intervention d&#39;un Yellow&#39;s me permet de démarrer ma box, ce sera suffisant pour moi.<br />Ce n&#39;est grave si je n&#39;ai pas de nouveaux updates du software,tTant que j&#39;arrive à commander mes volets à distance.<br />Meilleurs vœux à tous pour 2020.<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2019 21:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5164014 https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5164014 5164014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8754222 theme-c/avatars/48.png 2188171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;activer une Box V1 achetée neuve en 2016 (PIN: 0220-7214-9087).<br />Le première chose qui m&#39;a été demandée fut de procéder à une mise à jour.<br />Et à la fin de cette mise à jour, j&#39;ai reçu le message suivant: &quot;Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour&quot;.<br />J&#39;ai effectué un RESET comme préconisé sur le forum, mais le problème persiste.<br />Je suppose que la seule solution sera la mise à jour par le service d&#39;aide de Somfy?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les MAJ ne sont plus acceptées par les V1 depuis le 11/2018.<br />Un Yellow&#39;s vous démarrera votre box mais celle-ci ne recevra jamais plus de maj.</p><p>Bonnes fêtes de fin d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2019 16:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5163640 https://forum.somfy.fr/questions/2188171-mise-jour-box-v1-synchronisaton/answers/5163640 5163640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2188171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;activer une Box V1 achetée neuve en 2016 (PIN: 0220-7214-9087).<br />Le première chose qui m&#39;a été demandée fut de procéder à une mise à jour.<br />Et à la fin de cette mise à jour, j&#39;ai reçu le message suivant: &quot;Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour&quot;.<br />J&#39;ai effectué un RESET comme préconisé sur le forum, mais le problème persiste.<br />Je suppose que la seule solution sera la mise à jour par le service d&#39;aide de Somfy?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>