[Forum Somfy] Suivi de la question: Le link ne fonctionne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Dec 2019 07:10:47 GMT Mon, 30 Dec 2019 07:10:47 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul,</p><p>Si le Link n&#39;est pas détecté, il y a des chances que la réinitialisation ne soit pas effectuée correctement.</p><p>Avant de démarrer la procédure d&#39;installation, suivez les indications suivantes :</p><p>1. Débranchez votre Link et appuyez sur le bouton latéral jusqu&#39;à extinction de la LED</p><p>2. Rebranchez le Link tout en appuyant 8s sur le bouton latéral. Attention, il est très important de commencer à appuyer avant de le brancher et de ne pas relâcher le bouton jusqu&#39;à 8s après l&#39;avoir branché. Le voyant s&#39;éteint et après quelques secondes, il commencera à clignote en vague</p><p>Le voyant du Link doit clignoter pour que l&#39;équipement puisse s&#39;installer.</p><p>Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 07:10:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188210-link-fonctionne/answers/5164363 https://forum.somfy.fr/questions/2188210-link-fonctionne/answers/5164363 5164363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2188210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voila une dizaine de jour que je bataille avec ce link. Quelque soit le téléphone Android, la réponse est toujours la même, &quot;Votre link n&#39;a pas été détecté. Veuillez débrancher Etc..&quot;<br />J&#39;ai essayé avec 2 téléphones différents, le résultat est toujours le même.<br />L&#39;android de mon épouse est en 2.4 ghz, le mien est en 5 ghz, de toute façon au niveau de la Freebox j&#39;ai 2 réseaux séparés. Mon système d&#39;alarme ne fonctionne plus depuis 10 jours. Qui sérieusement peut m&#39;aider?<br />Sur l&#39;interface de mon téléphone je vois bien Somfy home alarme P 78 BB 5 A impossible de se connecter a internet, sur celui de mon épouse les même indication mais seulement: enregistré?<br />Je regrette vraiment d&#39;avoir acheté du Somfy!<br />Numéro identification du link BU011100D0F7<br />Il est vrai que je suis excédé, mais cela ne m’empêche pas d&#39;être poli, en espérant une solution avant la fin de l&#39;année, je vous souhaite de bonne fêtes.<br />Jean Paul</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>