[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de réinstaller le link suite coupure wifi fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jan 2020 14:24:48 GMT Thu, 09 Jan 2020 14:24:48 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>En effet votre link était installé partiellement, je vous invite maintenant à réessayer l&#39;installation de votre link en respectant la procédure suivante:</p><p> débranchez le Link, le voyant du Link doit être éteint.<br /> si le voyant du Link est toujours allumé, restez appuyé sur le bouton jusqu&#39;à ce que la LED s&#39;éteigne.<br /> Puis rebranchez le Link tout en laissant le doigt appuyé sur le bouton pendant 8 secondes, puis relâchez le bouton.<br /> Enfin faites un appui bref sur ce même bouton et executer l&#39;installation de celui-ci.</p><p>Veuillez à ce que vos données mobiles soient bien désactivées.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2020 14:24:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5193037 https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5193037 5193037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 2188619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de ré-installer mon link à plusieurs reprises j&#39;ai pourtant essayé depuis un smartphone android (application en version 3.12.2), un iphone (application en version 3.12.3), le link est alimenté (et je l&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprises), le link est positionné dans le local technique à côté de la box internet ( moins de 50 cm de distance et sans obstacle) et j&#39;ai adapté les paramètres wifi (pas de wps, séparation des réseaux 2,4Ghz et 5Ghz, encryption en WPA2 AES, il n&#39;y pas de caractères &quot;+&quot; ou &quot;-&quot; dans le mot de passe, la longueur du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe additionnés ne dépasse pas les 45 caractères, il n&#39;y a pas d&#39;espaces dans le mdp ou le ssid, pourtant rien n&#39;y fait. Pourriez-vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />l&#39;adresse MAC est BU0111011028. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 06:34:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5177294 https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5177294 5177294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14505084 theme-c/avatars/48.png 2188619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de ré-installer mon link à plusieurs reprises j&#39;ai pourtant essayé depuis un smartphone android (application en version 3.12.2), un iphone (application en version 3.12.3), le link est alimenté (et je l&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprises), le link est positionné dans le local technique à côté de la box internet ( moins de 50 cm de distance et sans obstacle) et j&#39;ai adapté les paramètres wifi (pas de wps, séparation des réseaux 2,4Ghz et 5Ghz, encryption en WPA2 AES, il n&#39;y pas de caractères &quot;+&quot; ou &quot;-&quot; dans le mot de passe, la longueur du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe additionnés ne dépasse pas les 45 caractères, il n&#39;y a pas d&#39;espaces dans le mdp ou le ssid, pourtant rien n&#39;y fait. Pourriez-vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Pouvez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de votre link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 07:56:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5174397 https://forum.somfy.fr/questions/2188619-impossible-reinstaller-link-suite-coupure-wifi/answers/5174397 5174397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 2188619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie de ré-installer mon link à plusieurs reprises j&#39;ai pourtant essayé depuis un smartphone android (application en version 3.12.2), un iphone (application en version 3.12.3), le link est alimenté (et je l&#39;ai réinitialisé à plusieurs reprises), le link est positionné dans le local technique à côté de la box internet ( moins de 50 cm de distance et sans obstacle) et j&#39;ai adapté les paramètres wifi (pas de wps, séparation des réseaux 2,4Ghz et 5Ghz, encryption en WPA2 AES, il n&#39;y pas de caractères &quot;+&quot; ou &quot;-&quot; dans le mot de passe, la longueur du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe additionnés ne dépasse pas les 45 caractères, il n&#39;y a pas d&#39;espaces dans le mdp ou le ssid, pourtant rien n&#39;y fait. Pourriez-vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>