[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent sur alarme somfy 600 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jan 2020 12:23:04 GMT Mon, 13 Jan 2020 12:23:04 GMT answers Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.<br />J&#39;ai eu Maud au téléphone et nous avons fait toutes les manip mais à priori c&#39;est la centrale qui est en panne. Je viens de commander un échange de ma centrale.<br />Encore merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 12:23:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5203059 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5203059 5203059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro complète, suivi d'une remémorisation de l'ensemble des éléments de votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fcd/f6f/2d618215bafa978e43bb85a6fe/public_uploader/RAZ_P600.JPG?c62301" data-id="5e1c49243298c99823dae675"></p><p>Est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 10:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5202605 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5202605 5202605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour THOMAS.<br />J&#39;ai répondu à cette question mais dans le doute je réponds de nouveau. J&#39;ai changé les piles et à la dernière pile le voyant rouge clignote et un bip se fait entendre.Ensuite quand j&#39;appuis sur menu sur mon clavier et que j&#39;entre mon code apparait &quot;transmetteur absent&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 15:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183398 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183398 5183398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque j&#39;appuie sur menu sur le clavier et que j&#39;entre mon code sur le clavier apparait &quot;transmetteur absent&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 15:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183362 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183362 5183362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bojour Thomas.<br />J&#39;ai changé les piles et lorsque je mets la dernière pile le transmetteur clignote et un bip se fait entendre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 15:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183351 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183351 5183351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Pourriez-vous inverser les piles de votre Centrale/Transmetteur avec les piles de votre Sirène Intérieure, le défaut persiste-t-il ? Si oui, merci de m&#39;indiquer si le Transmetteur émet un BIP! lors de l&#39;insertion des piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 15:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183290 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5183290 5183290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />Aujourd&#39;hui je n&#39;étais pas à la maison aussi je réponds que maintenant. <br />lorsque j&#39;appuis sur menu et que je tape mon code sur le clavier apparait &quot;Transmetteur absent&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 18:09:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5176621 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5176621 5176621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Veuillez taper sur le clavier MENU puis votre code installateur puis m&#39;indiquer ce qu&#39;il est noté?</p><p>Nous rencontrons actuellement un problème informatique nous empêchant de lire les pièces jointes par mail. Merci donc de répondre à ce mail par texte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 12:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5175553 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5175553 5175553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que le fait d&#39;avoir appuyé sur le bouton (flèche 1 sur la pièce jointe) a une incidence sur l&#39;alarme car j&#39;ai appuyé sur ce bouton quand rien ne marchait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 15:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166386 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166386 5166386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai approché le clavier près de la centrale en ayant appuyé sur prog au paravent mais rien ne se passe. sur le clavier apparait code ou badge.<br />Je n&#39;ai pas enregistré l&#39;alarme sur mon ordinateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 15:34:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166371 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166371 5166371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Louis,</p><p>Testez en rapprochant le clavier à 1m de la centrale.<br />Si cela ne fonctionne pas, enregistrez votre clavier dans la centrale en suivant la procédure ci-dessous:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/downloads/fr/memorisation_badge.pdf" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/downloads/fr/memorisation_badge.pdf</a></p><p>Veuillez également me préciser si vous avez toujours le message de transmetteur absent?<br />Avez-vous un accès par ordinateur à votre alarme?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 15:12:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166280 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166280 5166280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />J&#39;ai remis les piles et la centrale a émis un bip et le voyant à côté du bouton prog (Flèche 2 sur la pièce jointe) clignote mais rien ne se passe lorsque je veux mettre mon alarme en route</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 14:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166231 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5166231 5166231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14455371 theme-c/avatars/48.png 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Veuillez désactiver l&#39;auto-protection avec votre télécommande puis retirer vos piles, vérifier le sens et toutes les remettre en place, avez-vous à ce moment là un Bip de la centrale?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2019 10:32:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5165095 https://forum.somfy.fr/questions/2188663-transmetteur-absent-alarme-somfy-600/answers/5165095 5165095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2188663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le clavier apparait la mention transmetteur absent et aucun bip ne se fait entendre. Je précise que j&#39;avais oublié d&#39;enlever le cable téléphonique avant de mettre les piles.<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>