[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse IP centrale anormale - Alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 12 Jan 2020 17:23:31 GMT Sun, 12 Jan 2020 17:23:31 GMT answers Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas.<br />Finalement, après quelques jours, sans rien faire, une adresse &quot;véritable&quot; en 192.168.1.qqch est à nouveau apparue sur le clavier LCD. J&#39;ai donc pu retrouver l&#39;accès à la centrale par le PC. Et tout est normal. Mais je m&#39;attends à ce que cela ne tienne pas des mois... S&#39;il y a de nouveaux problèmes, je ferai effectivement un test avec un nouveau câble ethernet. Espérons que cela ne sera pas nécessaire. Merci encore. Et n&#39;hésitez pas encore pour votre aide, si jamais ces symptômes vous font pensez à quelque chose d&#39;autre. Merci. Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 17:23:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188826-adresse-ip-centrale-anormale-alarme-protexiom/answers/5200934 https://forum.somfy.fr/questions/2188826-adresse-ip-centrale-anormale-alarme-protexiom/answers/5200934 5200934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14493730 theme-c/avatars/48.png 2188826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après une difficulté signalée la semaine dernière sur le forum, le problème s’était résolu : j’avais réinitialisé l’adresse IP, et avais alors retrouvé mon accès à l’interface centrale par le PC, ainsi que celui à distance par l’app sur iPhone.<br />Cela a duré 2 jours.<br />Puis, de nouveau des difficultés : depuis l’interface de ma box SFR, je voyais parfois l’alarme Somfy connectée, et parfois non. <br />Finalement, je n’ai plus eu accès à l’interface de la centrale, ni depuis PC ni à distance.<br />J’ai réinitialisé encore l’adresse IP de ma centrale. <br />Mais cette fois-ci, après réinitialisation, la nouvelle adresse indiquée par le clavier LCD (menu 780 par code installateur) paraît anormale, puisqu’en 192.168.0.qqch. <br />Et cette adresse anormale n’est pas réinitialisée lorsque j’essaie à nouveau de réinitialiser.<br />Bien sûr, il est depuis impossible d’accéder à mon interface centrale, ni par PC ni par iPhone.<br />Une question similaire posée anciennement sur le forum laisse penser, d’après la réponse d’un Yellow, qu’il y a un problème sur le transmetteur IP.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci encore par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>S&#39;il s&#39;agit de l&#39;adresse IP 192.168.0.3, c&#39;est l&#39;adresse IP par défaut quand la Centrale n&#39;arrive pas à communiquer avec votre box ADSL. Pourriez-vous remplacer le câble Ethernet qui relie ces deux équipements et changer aussi de ports sur votre box ADSL, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2020 11:50:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2188826-adresse-ip-centrale-anormale-alarme-protexiom/answers/5185554 https://forum.somfy.fr/questions/2188826-adresse-ip-centrale-anormale-alarme-protexiom/answers/5185554 5185554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2188826 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après une difficulté signalée la semaine dernière sur le forum, le problème s’était résolu : j’avais réinitialisé l’adresse IP, et avais alors retrouvé mon accès à l’interface centrale par le PC, ainsi que celui à distance par l’app sur iPhone.<br />Cela a duré 2 jours.<br />Puis, de nouveau des difficultés : depuis l’interface de ma box SFR, je voyais parfois l’alarme Somfy connectée, et parfois non. <br />Finalement, je n’ai plus eu accès à l’interface de la centrale, ni depuis PC ni à distance.<br />J’ai réinitialisé encore l’adresse IP de ma centrale. <br />Mais cette fois-ci, après réinitialisation, la nouvelle adresse indiquée par le clavier LCD (menu 780 par code installateur) paraît anormale, puisqu’en 192.168.0.qqch. <br />Et cette adresse anormale n’est pas réinitialisée lorsque j’essaie à nouveau de réinitialiser.<br />Bien sûr, il est depuis impossible d’accéder à mon interface centrale, ni par PC ni par iPhone.<br />Une question similaire posée anciennement sur le forum laisse penser, d’après la réponse d’un Yellow, qu’il y a un problème sur le transmetteur IP.<br />Qu’en pensez-vous ?<br />Merci encore par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>