[Forum Somfy] Suivi de la question: pannes récurentes sur volet roulant solaires ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2020 16:59:03 GMT Wed, 15 Jan 2020 16:59:03 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel, </p><p> Afin de gérer votre problème , je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2020 16:59:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189169-pannes-recurentes-volet-roulant-solaires/answers/5212306 https://forum.somfy.fr/questions/2189169-pannes-recurentes-volet-roulant-solaires/answers/5212306 5212306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2189169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>6 volets roulant somfy solaire installé en juillet 2018, depuis sur les 6 qui sont pilotés par TAHOMA, 3 de temps en temps ne descendent que sur 1/3 de la hauteur (3 disfonctionnement par mois environ), c&#39;est gênant vu que c&#39;est du RTS je n&#39;ai pas le retour d&#39;information sur la fermeture correcte des ouvrants en mon absence ! Ces pannes intermittentes se produisent aussi avec les télécommandes que la box Tahoma;<br />De plus un volet s&#39;est mis a descendre 2 lames par 2 lames en 12/18 avec une remontée normale précédée d&#39;un acoups, intervention SAV, remplacement moteur, la tension de la batterie étant bonne d&#39;après eux. 12/19 le même volet même panne j&#39;attends le SAV (vu la période je vais attendre un peu je crois ;)) même si j&#39;ai bien envie d&#39;intervertir les batteries pour voir le résultat, vu que ce volet est mal exposé, ce qui est étrange c&#39;est que la descente se réalise bien uniquement en appuyant su &quot;My&quot; de l&#39;application Tahoma et pas le bouton &quot;My&quot; de la télécommande, qui est bien programmée, je précise.</p><p>Merci de vos réponses si vous pouvez m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>