[Forum Somfy] Suivi de la question: bouton platine de rue ne fonctionne pas bien, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2020 07:39:22 GMT Fri, 03 Jan 2020 07:39:22 GMT answers Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 07:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5174349 https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5174349 5174349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 2189466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai posé ce visiophone depuis 2 mois <br />le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c&#39;était le fait qu&#39;il soit neuf et que cela s&#39;arrangerait.ce n&#39;est pas le cas , le dysfonctionnement s’amplifie et il faut s&#39;acharner plusieurs fois pour qu&#39;elle fonctionne.Je vois que ce problème à l&#39;air d&#39;être connu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 14:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5169196 https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5169196 5169196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2189466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai posé ce visiophone depuis 2 mois <br />le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c&#39;était le fait qu&#39;il soit neuf et que cela s&#39;arrangerait.ce n&#39;est pas le cas , le dysfonctionnement s’amplifie et il faut s&#39;acharner plusieurs fois pour qu&#39;elle fonctionne.Je vois que ce problème à l&#39;air d&#39;être connu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon visiophone est un somfy v100</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 11:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5168499 https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5168499 5168499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14510964 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6ee332465fbb0333/avatar_normal.png?3389a2e 2189466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai posé ce visiophone depuis 2 mois <br />le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c&#39;était le fait qu&#39;il soit neuf et que cela s&#39;arrangerait.ce n&#39;est pas le cas , le dysfonctionnement s’amplifie et il faut s&#39;acharner plusieurs fois pour qu&#39;elle fonctionne.Je vois que ce problème à l&#39;air d&#39;être connu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Quel est le type de votre votre visiophone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 08:21:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5167758 https://forum.somfy.fr/questions/2189466-bouton-platine-rue-fonctionne-bien-faire/answers/5167758 5167758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2189466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai posé ce visiophone depuis 2 mois <br />le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c&#39;était le fait qu&#39;il soit neuf et que cela s&#39;arrangerait.ce n&#39;est pas le cas , le dysfonctionnement s’amplifie et il faut s&#39;acharner plusieurs fois pour qu&#39;elle fonctionne.Je vois que ce problème à l&#39;air d&#39;être connu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>