[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma défectueuse, remplacée donc besoin de changer le code PIN fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Feb 2020 15:48:08 GMT Mon, 03 Feb 2020 15:48:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pasquale,</p><p>Je vous confirme le Transfert de votre TaHoma sur le nouveau que vous pouvez utiliser dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2020 15:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5268615 https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5268615 5268615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2189796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis un particulier et ne passe pas par un revendeur installateur.<br />J&#39;ai renvoyé ma box Tahoma défectueuse et ai reçu une remplaçante.<br />J&#39;aurais donc besoin que le nouveau code pin soit substitué à l&#39;ancien.</p><p>Ancien : 1223-6779-2096<br />Nouveau : 1224-6103-0246</p><p>Ne sachant pas si un technicien est en ligne aujourd&#39;hui, je risque de créer un nouveau compte.</p><p>Donc pourriez vous SVP vérifier si un nouveau compte a été associé au nouveau code pin avant de procéder à la substitution.</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Très cordialement<br />Stéph. P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pasquale L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je suis dans le même cas, on m&#39;a remplacé ma box Tahoma il y a quelques mois, j&#39;ai contacté par mail le service : actipro@somfy.com<br />Jamais eu de réponse...<br />Comment procède t&#39;on à la migration ?<br />Ancien Pin : <br />1211-8708-7736<br />Nouveau Pin : <br />1219-1653-4164<br />Merci à vous tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Feb 2020 17:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5265581 https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5265581 5265581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14720120 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a85931c28dea1f55/avatar_normal.png?3389a2e 2189796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis un particulier et ne passe pas par un revendeur installateur.<br />J&#39;ai renvoyé ma box Tahoma défectueuse et ai reçu une remplaçante.<br />J&#39;aurais donc besoin que le nouveau code pin soit substitué à l&#39;ancien.</p><p>Ancien : 1223-6779-2096<br />Nouveau : 1224-6103-0246</p><p>Ne sachant pas si un technicien est en ligne aujourd&#39;hui, je risque de créer un nouveau compte.</p><p>Donc pourriez vous SVP vérifier si un nouveau compte a été associé au nouveau code pin avant de procéder à la substitution.</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Très cordialement<br />Stéph. P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Le transfert de votre ancienne tahoma vers la nouvelle à été effectué.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 08:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5174522 https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5174522 5174522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2189796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis un particulier et ne passe pas par un revendeur installateur.<br />J&#39;ai renvoyé ma box Tahoma défectueuse et ai reçu une remplaçante.<br />J&#39;aurais donc besoin que le nouveau code pin soit substitué à l&#39;ancien.</p><p>Ancien : 1223-6779-2096<br />Nouveau : 1224-6103-0246</p><p>Ne sachant pas si un technicien est en ligne aujourd&#39;hui, je risque de créer un nouveau compte.</p><p>Donc pourriez vous SVP vérifier si un nouveau compte a été associé au nouveau code pin avant de procéder à la substitution.</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Très cordialement<br />Stéph. P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra patienter un Yellow vous répondra ici sur ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 15:05:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5169235 https://forum.somfy.fr/questions/2189796-box-tahoma-defectueuse-remplacee-besoin-changer-code-pin/answers/5169235 5169235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2189796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis un particulier et ne passe pas par un revendeur installateur.<br />J&#39;ai renvoyé ma box Tahoma défectueuse et ai reçu une remplaçante.<br />J&#39;aurais donc besoin que le nouveau code pin soit substitué à l&#39;ancien.</p><p>Ancien : 1223-6779-2096<br />Nouveau : 1224-6103-0246</p><p>Ne sachant pas si un technicien est en ligne aujourd&#39;hui, je risque de créer un nouveau compte.</p><p>Donc pourriez vous SVP vérifier si un nouveau compte a été associé au nouveau code pin avant de procéder à la substitution.</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Très cordialement<br />Stéph. P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>