[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte IP Protexial HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2020 12:21:42 GMT Tue, 07 Jan 2020 12:21:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il n&#39;existe pas de Caméras compatibles avec les systèmes d&#39;alarme Protexial. Les caméras Somfy actuellement commercialisées auront un fonctionnement indépendant du système d&#39;alarme et seront complètement autonome (avec leur propre système de détection et d&#39;alerte).</p><p>Concernant le diagnostique de votre installateur, sans connaître le défaut et les tests qu&#39;il a effectué, je ne pourrais pas vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2020 12:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189921-carte-ip-protexial-hs/answers/5185681 https://forum.somfy.fr/questions/2189921-carte-ip-protexial-hs/answers/5185681 5185681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2189921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Protexial de 2014. Nous souhaitons rajouter des détecteurs de mouvements extérieurs et une caméra intérieure.</p><p>Un devis a été fait et accepté auprès d&#39;un revendeur agrée.</p><p>Mais mauvaise nouvelle, celui ci nous dit que la carte IP est HS et qu&#39;il faut changer la centrale: coût supplémentaire de 1500 €.</p><p>Ce que je ne comprends pas c&#39;est que l&#39;interface somfy connect fonctionne, les volets roulants, le portail, et l&#39;alarme fonctionnent si on active.</p><p>Ma théorie est que la protexial ne permet pas l&#39;ajout de nouveaux équipements récents (caméra..) mais ce n&#39;est qu&#39;une théorie.</p><p>Je ne sais pas quoi penser de tous les arguments du revendeur, qui pour l&#39;instant n&#39;ont pas apporté de réponse à ma question.</p><p>Comment se fait il qu&#39;en l&#39;état actuel des choses, tout fonctionne, et que si on doit rajouter des équipements la carte IP est HS.?</p><p>ça occasionne quoi une carte IP HS ?</p><p>merci beaucoup pour votre aide, je suis perdu là.</p><p>sebastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>