[Forum Somfy] Suivi de la question: Boîtier clignote 6 fois même sur batterie ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2020 12:11:45 GMT Fri, 03 Jan 2020 12:11:45 GMT answers Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 12:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5175332 https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5175332 5175332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 2189982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 600 ne fonctionnant plus, j&#39;ai ouvert la capot, le voyant statut clignote 6 fois, et même lorsque tous les câbles sont débranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.</p><p>J&#39;ai acheté le moteur en 11/2018 en magasin, je viens de le monter et il a marché normalement une journée, j&#39;avais une extension de garantie 2 ans.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci, d&#39;avance.<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,</p><p>le moteur marche avec la batterie de perceuse, j&#39;ai plus qu&#39;a attendre le contact du SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2020 09:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5171685 https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5171685 5171685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12388222 theme-c/avatars/48.png 2189982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 600 ne fonctionnant plus, j&#39;ai ouvert la capot, le voyant statut clignote 6 fois, et même lorsque tous les câbles sont débranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.</p><p>J&#39;ai acheté le moteur en 11/2018 en magasin, je viens de le monter et il a marché normalement une journée, j&#39;avais une extension de garantie 2 ans.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci, d&#39;avance.<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le court-circuit peut être interne ou externe.</p><p>D&#39;abord, contrôlez le moteur seul, en débranchant ses fils en M1, avec une batterie de perceuse.</p><p>Inversez les fils pour changer de sens.</p><p>Si moteur OK, boîtier en panne &gt;&gt; SAV Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 20:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5169725 https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5169725 5169725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2189982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 600 ne fonctionnant plus, j&#39;ai ouvert la capot, le voyant statut clignote 6 fois, et même lorsque tous les câbles sont débranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.</p><p>J&#39;ai acheté le moteur en 11/2018 en magasin, je viens de le monter et il a marché normalement une journée, j&#39;avais une extension de garantie 2 ans.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci, d&#39;avance.<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le boitier est en court-circuit.<br />Un Yellow&#39;s vous contactera pour gérer votre SAV.</p><p>Bonnes fêtes de d&#39;année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2019 16:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5169502 https://forum.somfy.fr/questions/2189982-boitier-clignote-6-fois-batterie/answers/5169502 5169502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2189982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 600 ne fonctionnant plus, j&#39;ai ouvert la capot, le voyant statut clignote 6 fois, et même lorsque tous les câbles sont débranchés (sauf batterie) le voyant clignote 6 fois.</p><p>J&#39;ai acheté le moteur en 11/2018 en magasin, je viens de le monter et il a marché normalement une journée, j&#39;avais une extension de garantie 2 ans.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci, d&#39;avance.<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>