[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement capot badge

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Sep 2021 08:09:35 GMT

Bonjour Mickael,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Mickael

Mickael — Sat, 18 Sep 2021 07:20:28 GMT

Bonjour, Nous rencontrons le même problème sur 3 badges. Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour obtenir 3 nouveaux caches. Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Jul 2021 08:49:09 GMT

Bonjour Dams,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Dams D.

Dams D. — Thu, 22 Jul 2021 16:24:23 GMT

Bonjour,
Je rencontre également le même problème avec tous les badges de notre foyer. Ceux sont des badges dont le couvercle se tourne dans un sens pour se verrouiller et non fermés avec une vis.
Merci par avance de m'indiquer la démarche afin de les faire remplacer.
Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 03 Mar 2021 10:23:23 GMT

Bonjour Mouzammil,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Mouzammil A.

Mouzammil A. — Tue, 02 Mar 2021 17:51:19 GMT

Bonjour,

comme de nombreuses personnes j'ai aussi le soucis des capots qui se dévissent, pourriez vous m'indiquez la procédure à suivre pour remplacer mes badges ?

D'avance merci
Bien Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 16 Jun 2020 09:08:25 GMT

Bonjour Jérôme,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme S.

Jérôme S. — Mon, 08 Jun 2020 15:11:06 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. Je viens d’acquérir mon système d'alarme en Février 2020 et les capots de mes 2 badges n'arrêtes pas de partir ! Merci de les remplacer au plus vite.

Réponse de Jérôme S.

Jérôme S. — Wed, 03 Jun 2020 17:37:10 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. Je viens d’acquérir mon système d'alarme en Février 2020 et les capots de mes 2 badges n'arrêtes pas de partir ! Merci de les remplacer au plus vite.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 12 May 2020 13:19:40 GMT

Bonjour Julien,

Afin de vous faire parvenir les nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Julien C.

Julien C. — Mon, 04 May 2020 07:49:20 GMT

Bonjour,
comme tous les précédents forumers, j'ai moi aussi le problème avec deux badges dont les capots ne tiennent pas.
Pourriez-vous me recontacter pour traiter mon problème.
Merci beaucoup.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 15 Apr 2020 12:13:46 GMT

Bonjour Grenier,

Bonne journée,

Réponse de Grenier R.

Grenier R. — Fri, 10 Apr 2020 15:38:44 GMT

Bonjour,
quelle est la procédure pour remplacer les badges par ceux avec une vis ?
Merci

Réponse de ALBAN

ALBAN — Tue, 03 Mar 2020 21:36:11 GMT

Bonsoir,
je vous remercie pour le service rapide. J'ai bien reçu les nouveaux badges avec fermeture à vis et vous renvoie les anciens demain.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 03 Mar 2020 10:09:03 GMT

Bonjour à tous,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme J.

Jérôme J. — Sun, 01 Mar 2020 20:40:06 GMT

Bonjour
Même problème sur mes 2 badges
Un yellow svp

Réponse de stephen

stephen — Fri, 28 Feb 2020 21:39:35 GMT

Bonjour,

J'ai également le même probleme de capot qui ne tient pas sur un de mes badges. Pouvez vous m'en envoyer un ?

Bonne soirée.

Réponse de Robin D.

Robin D. — Mon, 24 Feb 2020 17:53:34 GMT

Bonjour.

Pouvez vous me contacter également pour le changement d'un badge.

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 13 Feb 2020 17:57:19 GMT

Bonjour Alban,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de ALBAN

ALBAN — Wed, 12 Feb 2020 17:46:34 GMT

Bonjour, même problème pour moi, 4 badges et un rouleau de scotch pour ne pas perdre les piles. Alarme achetée en décembre 2019, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 11 Feb 2020 11:12:45 GMT

Bonjour David,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de David L.

David L. — Sun, 09 Feb 2020 21:55:13 GMT

Bonjour,

Même problème : obligé de mettre du scotch pour que les badges ne perdent pas les capots.

J’en 3 (deux actifs et un pour les invités quand nécessaire).

Comment faire pour obtenir ceux avec vis ?

Dans l’attente de vous lire.

Bien cordialement,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 06 Feb 2020 14:47:48 GMT

Bonjour Ty,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Ty P.

Ty P. — Thu, 06 Feb 2020 12:35:38 GMT

Bonjour les Yellows,
J'ai le même soucis avec un des 4 badges malgré le scotch sur le capot.
Pourriez-vous svp me faire parvenir le capot de remplacement. Aussi, est il possible d'en acheter en réserve au cas où cela se reproduise.
Merci d'avance,
Ty P.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 05 Feb 2020 07:34:58 GMT

Bonjour à tous,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,