[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot télécommande Key Fob ne tient pas

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 21 Feb 2020 14:17:35 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Stephane C.

Stephane C. — Wed, 19 Feb 2020 15:46:14 GMT

Bonjour la team Yellow,
Je dispose depuis 6 mois de 5 badges de désactivation (Référence 2401489) et c'est le 2nd capot que je perds (ils ne tiennent pas en place et même avec du scotch, ils finissent par tomber).
Pouvez-vous me dire comment se procurer ces capots car les 2 télécommandes sont inutilisables sans ?
Merci d'avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 03 Feb 2020 09:16:07 GMT

Bonjour Farid,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Farid

Farid — Tue, 28 Jan 2020 14:28:40 GMT

Bonjour,

J'ai le meme problème avec mes 5 key fobs. Comment contacter le SAV?

Merci d'avance
Farid

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Jan 2020 08:42:09 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sebastien D.

Sebastien D. — Fri, 24 Jan 2020 05:44:50 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous . J’ai acheté deux télécommandes qui ont la vis, mais les deux télécommandes qui étaient avec l’alarme non pas de vis , deux fois j’ai retrouvé le capot dans ma poche .
Comment avoir deux capots de remplacement
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jan 2020 08:24:14 GMT

Bonjour Florian,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,