[Forum Somfy] Suivi de la question: prises somfy rts en panne ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jan 2020 15:51:20 GMT Thu, 16 Jan 2020 15:51:20 GMT answers laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème réglé par le sav, rapide et excellente communication, vraiment bravo Somfy :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2020 15:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5215585 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5215585 5215585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13824205 theme-c/avatars/48.png 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles pour traiter votre demande, c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 21:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5176953 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5176953 5176953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci et meilleurs vœux à vous aussi :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2020 11:05:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171975 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171975 5171975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13824205 theme-c/avatars/48.png 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s qui prendra en charge votre SAV.</p><p>Bonne année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2020 11:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171970 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171970 5171970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elles ne fonctionnent pas &quot;à vide&quot; sans rien de branché, même simplement pour la lier à la télécommande ou à l&#39;application il n&#39;y a plus de changements d&#39;état . Quand elles fonctionnaient, j&#39;avais branché une lampe ordinaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2020 10:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171935 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171935 5171935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13824205 theme-c/avatars/48.png 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quels sont les équipements et puissances attribuées à ces 2 prises ?</p><p>Essayez ces 2 prises avec des équipements standards (exclus les guirlandes de Noël, leds).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2020 10:37:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171857 https://forum.somfy.fr/questions/2190810-prises-somfy-rts-panne/answers/5171857 5171857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2190810 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l&#39;instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>