[Forum Somfy] Suivi de la question: DM extérieur défectueux malgré changement de piles fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Jan 2020 09:03:59 GMT Thu, 23 Jan 2020 09:03:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement extérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jan 2020 09:03:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5234931 https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5234931 5234931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2191492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j&#39;ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d&#39;alerte piles faibles.</p><p>De la meme année que le DM intérieur....J&#39;espère qu&#39;ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...</p><p>Meilleurs voeux</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Malheureusement, quelques jours seulement après, l&#39;alerte revient &quot;piles défectueuses&quot;.</p><p>Merci de me dire ce qu&#39;il faut faire SVP.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 16:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5204256 https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5204256 5204256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9047774 theme-c/avatars/48.png 2191492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j&#39;ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d&#39;alerte piles faibles.</p><p>De la meme année que le DM intérieur....J&#39;espère qu&#39;ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...</p><p>Meilleurs voeux</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Natacha bonjour</p><p>Depuis la manipulation, pas d’alerte des piles...</p><p>J’espère que ça va durer !!!</p><p>Merci et meilleurs vœux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 10:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5181854 https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5181854 5181854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9047774 theme-c/avatars/48.png 2191492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j&#39;ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d&#39;alerte piles faibles.</p><p>De la meme année que le DM intérieur....J&#39;espère qu&#39;ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...</p><p>Meilleurs voeux</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Natacha bonjour </p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Chose faite à l’instant et comme lorsque je change les Piles , ça fonctionne normalement.</p><p>Après 48h plus le cas donc je reviens vers vous lundi pour vous dire si la suppression et de nouveau continuera de fonctionner passer ce délai.</p><p>Merci et bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 15:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5176233 https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5176233 5176233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9047774 theme-c/avatars/48.png 2191492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j&#39;ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d&#39;alerte piles faibles.</p><p>De la meme année que le DM intérieur....J&#39;espère qu&#39;ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...</p><p>Meilleurs voeux</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Pouvez-vous supprimer ce détecteur de la liste des éléments et le ré-enregistrer à nouveau ? Avez-vous toujours le même message ?</p><p>Merci,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2020 12:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5175554 https://forum.somfy.fr/questions/2191492-dm-exterieur-defectueux-changement-piles/answers/5175554 5175554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 2191492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j&#39;ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h après, message d&#39;alerte piles faibles.</p><p>De la meme année que le DM intérieur....J&#39;espère qu&#39;ils ne vont pas tous tomber en radeles uns derrières les autres...</p><p>Meilleurs voeux</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>