[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail somfy Sg5000

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 28 Jan 2020 09:45:47 GMT

Bonjour voir ici; https://youtu.be/UW_g03yNJHY

Réponse de Donato C.

Donato C. — Tue, 28 Jan 2020 09:30:27 GMT

Bonjour, nous avons commandé les nouvelles cellules. Par contre, le nouveau branchement est différent de l'ancien, Avez vous un mode d'emploi ? Merci par avance
Bonne journée

Réponse de Donato C.

Donato C. — Thu, 23 Jan 2020 11:06:43 GMT

C est ok, nous avons trouvé une solution avec le service client. Merci pour votre aide

Réponse de Donato C.

Donato C. — Thu, 23 Jan 2020 10:11:41 GMT

Ben oui, c est bien ce qu il nous a dit au telephone.
Sinon, j aurais acheté les 2 en meme temps.
Le souci c est qu acheté les cellules à part coutent le double.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 23 Jan 2020 09:30:19 GMT

Bonjour,

Si vous avez branché les anciennes cellules elles ne peuvent pas fonctionner avec un boitier BUS.
Relisez ma réponse plus haut qui vous le précise.

Ne pas mettre de cellules à un portail....???? Vous êtes sûr que le technicien vous a dit ça ?

Bonne journée.

Réponse de Donato C.

Donato C. — Wed, 22 Jan 2020 19:09:14 GMT

Non, nous n avons pas acheté les cellules, le technicien que nous avons eu au tel, nous a dit que ce n etait pas utile.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 Jan 2020 17:25:10 GMT

Vous avez bien acheté les cellules adéquates; https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

Les anciennes ne conviennent pas.

Réponse de Donato C.

Donato C. — Wed, 22 Jan 2020 17:06:34 GMT

Merci, nous avons reussi. Par contre, les cellules ne fonctionnent pas. Faut il re parametrer les cellules.
Merci pour reponse

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 Jan 2020 16:37:08 GMT

Non, la seule procédure est celle indiquée sur la notice.

Réponse de Donato C.

Donato C. — Wed, 22 Jan 2020 14:36:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
En effet, c'est ok.
Par contre, maintenant nous avons un problème pour le paramétrage en automatique.
Avez vous une procédure plus simple que sur la notice.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 20 Jan 2020 16:25:58 GMT

Bonjour,

Vérifiez que vous avez bien branché le battant maître (celui qui s'ouvre en 1er et celui qui se ferme en 2ème) est bien raccordé sur M1.
vérifiez aussi que les cellules sont bien branchées.
Vérifiez aussi, que les fils sur M1 et M2 sont branchés en rapport du côté droit ou gauche du battant maître.

Réponse de Donato C.

Donato C. — Mon, 20 Jan 2020 16:07:57 GMT

Bonjour nous avons commandé le boitier que vous nous avez conseillé. Et maintenant, nous avons un autre problème, c est le mauvais battant qui s ouvre en premier.
Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Jan 2020 16:19:52 GMT

Donc il vous faudra ce boitier dernière génération; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...
Voici le lien pour le changer; https://youtu.be/UW_g03yNJHY
Il vous faudra obligatoirement changer les cellules; https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

Comme dit auparavant, vous pouvez faire réparer votre boitier actuel.

Bonne soirée.

Réponse de Donato C.

Donato C. — Fri, 03 Jan 2020 16:11:24 GMT

C est une motorisation a bras.
Et c est le Sga 5000.
Merci
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Jan 2020 15:56:38 GMT

Bonjour,

Si le ON clignote rapidement il s'agit d'un boitier On/Off HS.

Il peut être réparé.

Si vous nous précisé votre motorisation nous pourrons vous diriger vers une installation neuve.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jan 2020 14:02:33 GMT

Bonjour Donato,

Pouvez-vous me préciser si votre motorisation est à bras ou à vérins?
S'agit-il d'un SGS 500 ou d'un SGA 5000?

Avez-vous fais des manipulations?

Bonne journée,