[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement commande gache électrique sur V100 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Nov 2020 10:51:35 GMT Thu, 12 Nov 2020 10:51:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 10:51:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/6089867 https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/6089867 6089867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2192385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Visio V100 installé depuis 2ans sans problèmes de fonctionnement. Depuis 2mois et de façon aléatoire lorsque l&#39;on appuie sur la touche (clé) ouverture portillon cela déclenche également l&#39;ouverture du portail raccordé en contact sec. Motorisation portail SIMINOR depuis 1996...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />De nouveaux soucis avec ce visiophone.<br />Suite au dernier SAV du13 /01/2020 tout fonctionnait bien .Depuis quelques jours la sonnerie ne fonctionne plus. J&#39;ai débranché /rebranché l&#39;alimentation,vérifié les,différentes fonctions,(gâche,portail,visio,volumes,tonalité,couleur),tout est OK. <br />Seul la commande sonnerie par le bouton poussoir ne fonctionne pas.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 10:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/6084177 https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/6084177 6084177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4912338 theme-c/avatars/48.png 2192385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Visio V100 installé depuis 2ans sans problèmes de fonctionnement. Depuis 2mois et de façon aléatoire lorsque l&#39;on appuie sur la touche (clé) ouverture portillon cela déclenche également l&#39;ouverture du portail raccordé en contact sec. Motorisation portail SIMINOR depuis 1996...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas <br />Juste pour signaler de mon retour de mail le 7 janvier avec les infos demandés .<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2020 17:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/5193740 https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/5193740 5193740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4912338 theme-c/avatars/48.png 2192385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Visio V100 installé depuis 2ans sans problèmes de fonctionnement. Depuis 2mois et de façon aléatoire lorsque l&#39;on appuie sur la touche (clé) ouverture portillon cela déclenche également l&#39;ouverture du portail raccordé en contact sec. Motorisation portail SIMINOR depuis 1996...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2020 14:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/5186203 https://forum.somfy.fr/questions/2192385-disfonctionnement-commande-gache-electrique-v100/answers/5186203 5186203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2192385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Visio V100 installé depuis 2ans sans problèmes de fonctionnement. Depuis 2mois et de façon aléatoire lorsque l&#39;on appuie sur la touche (clé) ouverture portillon cela déclenche également l&#39;ouverture du portail raccordé en contact sec. Motorisation portail SIMINOR depuis 1996...<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>