[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge qui ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jan 2020 17:44:26 GMT Mon, 13 Jan 2020 17:44:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christian,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 17:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5204476 https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5204476 5204476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2192606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’acheter 5/12/2019 un Somfy one+ et un badge supplémentaire <br />J’ai 1 badge qui fonctionne correctement mais pas le 2ème<br />Je viens de refaire une installation mais le problème persiste<br />Quand j’appuie sur les touches alarme activée ou désactivée ce n’est qu’apres 3ou 4 essais qu.il est détecté<br />De meme il n’est pas détecté automatiquement qu’en je rentre ou quand je sors, il faut que j.utilise l’application sur mon tel<br />Dites moi comment procéder pour faire un échange standard<br />Cordialement </p><p>C. Gaudin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud <br />Je n&#39;ai pas changé la pile, mais j&#39;ai ajouté un petit morceau de carton sous le couvercle arrière du badge car je me suis aperçu qu&#39;il y avait un faux contact<br />le badge a l&#39;air de maintenant fonctionner correctement (c&#39;est un badge a vis)<br />l&#39;autre qui fonctionne bien est sans vis (en espérant que le couvercle tienne bien vu les commentaires)<br />cordialement<br />Christian G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2020 09:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5191801 https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5191801 5191801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7117830 theme-c/avatars/48.png 2192606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’acheter 5/12/2019 un Somfy one+ et un badge supplémentaire <br />J’ai 1 badge qui fonctionne correctement mais pas le 2ème<br />Je viens de refaire une installation mais le problème persiste<br />Quand j’appuie sur les touches alarme activée ou désactivée ce n’est qu’apres 3ou 4 essais qu.il est détecté<br />De meme il n’est pas détecté automatiquement qu’en je rentre ou quand je sors, il faut que j.utilise l’application sur mon tel<br />Dites moi comment procéder pour faire un échange standard<br />Cordialement </p><p>C. Gaudin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Avez-vous essayé de changer la pile de votre badge de le réinitialiser en retirant la pile faire un appui de 3s sur chacune des touches et de remettre la pile ?</p><p>Si cela n&#39;aboutit toujours pas nous allons procéder au retour SAV de votre badge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 07:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5187851 https://forum.somfy.fr/questions/2192606-badge-fonctionne/answers/5187851 5187851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2192606 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’acheter 5/12/2019 un Somfy one+ et un badge supplémentaire <br />J’ai 1 badge qui fonctionne correctement mais pas le 2ème<br />Je viens de refaire une installation mais le problème persiste<br />Quand j’appuie sur les touches alarme activée ou désactivée ce n’est qu’apres 3ou 4 essais qu.il est détecté<br />De meme il n’est pas détecté automatiquement qu’en je rentre ou quand je sors, il faut que j.utilise l’application sur mon tel<br />Dites moi comment procéder pour faire un échange standard<br />Cordialement </p><p>C. Gaudin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>