[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Centralis Indoor RTS2 GN 255

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Jan 2020 13:30:27 GMT

Bonjour Stanislas,

Pour des raisons de sécurité, Somfy ne communique pas sur les schémas et compositions interne de nos moteurs. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf s'il est toujours garanti.

Bonne journée,

Réponse de Stanislas M.

Stanislas M. — Tue, 07 Jan 2020 08:50:31 GMT

Je vous remercie pour ces réponses.
Cependant je suis ingénieur. Afin de gagner un peu de temps, sauriez-vous m'indiquer quel composant changer?
Le régulateur de tension? Le pont de diode?

Sinon, quelle équivalent de boîtier acheter?

Je vous remercie.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 Jan 2020 14:38:04 GMT

Bonjour,
Ou faire réparer le Centralis.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Jan 2020 17:05:09 GMT

Bonjour,

Il faudra changer le récepteur.