[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon v300 ne sonne plus fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Jan 2020 19:37:04 GMT Sat, 04 Jan 2020 19:37:04 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erwan, </p><p>afin d&#39;établir la procédure de retour SAV de votre visiophone, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles pour traiter votre demande, c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 19:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193312-v300-sonne/answers/5178886 https://forum.somfy.fr/questions/2193312-v300-sonne/answers/5178886 5178886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une portier video v300 il y a environ 2 mois.<br />Tout marché parfaitement mais bout de quelques jours, il ne sonne plus lorsqu&#39;on actionne le bouton de la platine de rue.<br />Tout le reste semble fonctionner (on voit le visiteur, on peut dialoguer avec lui, on peut faire des photos et les enregistrer ...etc).<br />J ai démonter ma platine de rue ainsi que l écran pour faire un câblage direct pour éliminer cette possibilité et idem, toujours pas de sonnerie.<br />Merci d&#39;avance pour votre retour car du coup je n&#39;ai plus de sonnette.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erwan</p><p>V300 défaillant ! Attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 16:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193312-v300-sonne/answers/5178579 https://forum.somfy.fr/questions/2193312-v300-sonne/answers/5178579 5178579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2193312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé une portier video v300 il y a environ 2 mois.<br />Tout marché parfaitement mais bout de quelques jours, il ne sonne plus lorsqu&#39;on actionne le bouton de la platine de rue.<br />Tout le reste semble fonctionner (on voit le visiteur, on peut dialoguer avec lui, on peut faire des photos et les enregistrer ...etc).<br />J ai démonter ma platine de rue ainsi que l écran pour faire un câblage direct pour éliminer cette possibilité et idem, toujours pas de sonnerie.<br />Merci d&#39;avance pour votre retour car du coup je n&#39;ai plus de sonnette.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>