[Forum Somfy] Suivi de la question: Création du compte? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jan 2020 08:43:48 GMT Mon, 06 Jan 2020 08:43:48 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Flavien, </p><p>la suppression a été effectué, vous pouvez maintenant créer un nouveau compte. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 08:43:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181334 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181334 5181334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Oui je veux bien que vous supprimer le compte existant pour que j&#39;en crée un nouveau.<br />Merci pour votre rapidité <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 08:42:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181325 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181325 5181325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14537079 theme-c/avatars/48.png 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien, </p><p>effectivement un compte est déjà associé à cette centrale. <br />l&#39;adresse email utilisé est brunol.axxxx@gmail.com. </p><p>si vous le souhaitez je peux supprimer ce compte pour que vous puissez en recréer un avec vos identifiants. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 08:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181261 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5181261 5181261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien, merci beaucoup. Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 18:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178764 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178764 5178764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14537079 theme-c/avatars/48.png 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>l&#39;ancien propriétaire avait sans doute déjà créé un compte pour cette centrale. </p><p>Attendez ici, un Yellow va vérifier et reviendra vers vous.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 18:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178757 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178757 5178757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite précision, qui a sans doute son importance, c&#39;est une centrale d&#39;occasion, que nous venons d&#39;acquérir. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 17:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178681 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178681 5178681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14537079 theme-c/avatars/48.png 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les 2 copies écran demandées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 17:15:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178656 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178656 5178656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14537079 theme-c/avatars/48.png 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien</p><p>Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et « Réglage de l’interface ». </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2020 16:18:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178573 https://forum.somfy.fr/questions/2193363-creation-compte/answers/5178573 5178573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2193363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous n&#39;arrivons pas à créer de compte sur notre centrale d&#39;alarme protexiom. Quand nous essayons la 1ère étape qui est de créer le compte en lui-même, il ne trouve pas la centrale. N° de la centrale: 613735.<br />En sachant que nous avons bien suivi toutes les étapes à faire expliquée dans la notice fournie. <br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>