[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connaitre le code IP de la carte d'une alarme SOMFY grise protexiom 400/600 ?

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Tue, 13 Jun 2023 20:35:27 GMT

Bonjour, Merci pour votre aide, cela fonctionne.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Jun 2023 03:34:03 GMT

Bonjour Fabrice

Essayez avec le code 2480-03.

Bonne journée !

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Mon, 12 Jun 2023 21:57:14 GMT

Bonjour,

Je suis à la recherche du numéro de la carte IP de ma centrale, je ne trouve pas le numéro à l'intérieur. Le but étant de me connecter à distance. Le numéro de ma centrale est 560610.
Merci pour votre réponse.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Feb 2023 18:08:25 GMT

Bonjour Isabelle

Essayez avec le code 2480-03.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra attendre le contact d'un Yellow ici sur ce post.

Bonne journée !

Réponse de isabelle A.

isabelle A. — Sun, 26 Feb 2023 17:02:00 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à creer le compte non plus sur le site, le numéro de ma centrale est: 580990 et le numéro IP inscrit est 1110-06

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Jul 2021 11:32:59 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur (ou Administrateur si vous en avez un) ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Thu, 15 Jul 2021 15:00:53 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte avec une alarme somfy n°560726 / 1111-04

Merci pour votre aide

Cdt
Christophe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 15 Jul 2021 10:00:31 GMT

Bonjour Anthony,

Je viens de vous apporter une réponse via Messenger.

Bonne journée,

Réponse de Anthony U.

Anthony U. — Sat, 10 Jul 2021 05:51:24 GMT

Bonjour Fabrice je te met la photo de étiquette je trouve pas

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 10 Jul 2021 01:31:05 GMT

Bonjour Anthony

Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous contactera.

Bonne journée !

Réponse de Anthony U.

Anthony U. — Fri, 09 Jul 2021 21:20:42 GMT

Bonjour j'ai le même problème comment faire

Réponse de Anthony U.

Anthony U. — Fri, 09 Jul 2021 21:03:26 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer de compte SOMFY sur le serveur d'adresse , La recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne indéfiniment
le n° de ma centrale est 03856
je l'ai eu d'occasion et je souhaite la réinstaller
Pouvez vous aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Jan 2020 08:51:32 GMT

Bonjour Fabrice,

Vous pouvez bénéficier de l'offre commerciale d'échange transmetteur proposé sur notre boutique en ligne afin de bénéficier d'un nouveau Transmetteur et donc des nouvelles fonctionnalités qui vont avec (Application smartphone, compatibilité avec les détecteurs de mouvement image, compatibilité des caméras Visidom via l'application, ...) à un tarif préférentiel :

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Bonne journée,

Thomas M

Réponse de fabrice

fabrice — Tue, 07 Jan 2020 17:40:07 GMT

oui je vais attendre la confirmation
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Jan 2020 11:33:03 GMT

Une trop vieille version.

Attendez confirmation.

Réponse de fabrice

fabrice — Tue, 07 Jan 2020 09:00:05 GMT

ah bon ? et il n est pas possible de la rendre compatible ?
c est quoi qui bloque ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Jan 2020 08:38:01 GMT

Bonjour

Votre alarme n'est pas compatible avec l'application mobile.

Bonne journée !

Réponse de fabrice

fabrice — Tue, 07 Jan 2020 07:45:21 GMT

bonjour Jean Luc
moi c est en mode administrateur
ci joint la photo

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Jan 2020 05:13:31 GMT

Bonjour Fabrice

Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web de la centrale du "Réglage de l'interface".

Bonne journée !

Réponse de fabrice

fabrice — Mon, 06 Jan 2020 21:19:32 GMT

j'ai avancé mais ça ne marche pas
sur l'application ça me dit version de centrale non compatible donc deja ca communique je dirais...
pourriez vous vérifier cette histoire de compatibilité ?
merci

Réponse de fabrice

fabrice — Mon, 06 Jan 2020 20:58:57 GMT

je l'ai pourtant bien ouvert ce port 80 comme dans les documentations sur ma box
j ai fait la même manip que le port 443

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 06 Jan 2020 20:32:09 GMT

Fabrice,

il faut impérativement ouvrir le port 80 pour que l'app Somfy fonctionne.

Bonne soirée

Réponse de fabrice

fabrice — Mon, 06 Jan 2020 20:21:00 GMT

la suite...
j ai bien reussi a créer le compte
j arrive a accéder en https depuis un navigateur hors du wifi
par contre en http je n y arrive pas
dans le même temps j ai installé l'appli alarme somfy sur mon android mais la ça ne fonctionne pas
je n'arrive pas à me connecter
j'ai bien rempli l adresse ip, le nom de domaine et la carte que j ai réactualisée
je ne sais pas ce qui bloque
ma box c'est free révolution

Réponse de fabrice

fabrice — Mon, 06 Jan 2020 08:12:03 GMT

Bonjour Anna,
Superbe et rapide bonne nouvelle :-)

je vais tester ça dès que je peux et je vous ferai un retour

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 06 Jan 2020 08:07:14 GMT

Bonjour Fabrice,

un compte était effectivement déjà activé, je viens de le supprimer. vous pouvez dès à présent vous créer un compte pour cette centrale d'alarme.

Bonne journée