[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de créer un compte à distance sur www.alarmesomfy.eu ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jan 2025 13:22:52 GMT Thu, 16 Jan 2025 13:22:52 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />L&#39;alarme etais deja votre nom j&#39;ai juste forcé l&#39;activation de la central<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 13:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/8966033 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/8966033 8966033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Mon ancien propriétaire a créé un compte pour l’accès à distance de son alarme somfy protexiom. Impossible pour moi de créé un compte à distance. Pourriez-vous supprimer son compte SVP? Voici le numéro de la centrale 633929. Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 18:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/8962633 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/8962633 8962633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20102346 theme-c/avatars/48.png 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>vous pouvez récupérer le numéro dans la liste des éléments sur le clavier LCD. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2020 08:46:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5363143 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5363143 5363143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une alarme protexiom, je n&#39;ai pas d&#39;étiquette sur le coté de la centrale, je vous joints la photo de l&#39;étiquette a l&#39;interieur.<br />Merci pour votre aide,<br />bonne soirée, <br />cordialement, <br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 16:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5358512 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5358512 5358512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14858522 theme-c/avatars/48.png 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>pouvez-vous me communiquer le numéro de la centrale, vous le trouverez sur l&#39;étiquette sur le coté de la centrale. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2020 15:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5358243 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5358243 5358243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai le meme probleme, mon numero ip centrale est le 351022B.<br />Merci par avance <br />bonne journée, <br />cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Mar 2020 10:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5347433 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5347433 5347433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14858522 theme-c/avatars/48.png 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linh Phuong N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai enfin réussi de créer un compte à distance. <br />Par contre il faut créer sur le site <a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a> (peut être la centrale est une ancienne version).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 21:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5184262 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5184262 5184262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14542054 theme-c/avatars/48.png 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Linh Phuong N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna, </p><p>Merci pour votre réactivité. <br />Malheureusement, après plusieurs tentative, je suis toujours bloqué à la recherche de centrale sur la page <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a> ou <a href="http://www.alarmsomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.net</a> (avec le module IP de la centrale).Pourtant j&#39;ai bien débranché et rebranché plusieurs fois la centrale.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 21:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5184215 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5184215 5184215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14542054 theme-c/avatars/48.png 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linh Phuong, </p><p>un compte était effectivement déjà associé à cette centrale. je viens de le supprimer, vous pouvez créer un nouveau compte. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2020 08:10:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5181210 https://forum.somfy.fr/questions/2193839-impossible-creer-compte-distance-alarmesomfy/answers/5181210 5181210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2193839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l&#39;achat de ma maison, j&#39;ai récupéré (de l&#39;ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.</p><p>Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:<br />Sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>,<br />Je clique sur &quot;Créer mon compte&quot;. Ensuite, je débranche et rebranche ma centrale. </p><p>Après plusieurs minutes de rechercher, le site ne trouve pas ma centrale.</p><p>Je ne sais pas si l&#39;ancien propriétaire a créé un compte sur cette centrale.</p><p>Pouvez-vous vérifier cette information s&#39;il vous plaît?<br />Si c&#39;es le cas, pouvez vous m&#39;indiquer comment créer un nouveau compte à mon nom s&#39;il vous plaît?</p><p>Pour information, j&#39;ai essayé de réinitialiser à zéro la centrale mais je n&#39;arrivais pas à créer le compte sur le site.</p><p>Voici le numéro de la centrale: 517022</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>