[Forum Somfy] Suivi de la question: relance de diagnostic complet ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Oct 2023 06:51:34 GMT Mon, 23 Oct 2023 06:51:34 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Pouvez-vous mettre à jour votre application Somfy Protect ? Quitte à la supprimer et la réinstaller ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 06:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/8414678 https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/8414678 8414678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2193993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un moment, l&#39;application SOMFY PROTECT me recommande de relancer un diagnostic complet ce que j&#39;ai fait une fois, puis le message reviens non stop et depuis impossible de le faire correctement : les intellitags ne sont pas reconnus quand j&#39;ouvre ou bouge un ouvrant( j&#39;ai changé les piles, et pour être reconnus, et je dois appuyer sur le boutons pour faire disparaitre la mention &quot;bouger l&#39;ouvrant&quot;), les détecteurs de mouvement ne me voient pas lorsque je bouge devant (obliger de les retourner pour qu&#39;ils soient &quot;reconnus&quot; par l&#39;application) malgré cela je reçois non stop la relance et impossible d&#39;y arriver au bout .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeanne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un problème identique à celui exposé ci-dessus ! Comment le résoudre ?<br />l&#39;application SOMFY PROTECT me recommande de relancer un diagnostic complet ce que j&#39;ai fait une fois, puis le message reviens non stop et depuis impossible de le faire correctement<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 10:49:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/8412264 https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/8412264 8412264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15905549 theme-c/avatars/48.png 2193993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un moment, l&#39;application SOMFY PROTECT me recommande de relancer un diagnostic complet ce que j&#39;ai fait une fois, puis le message reviens non stop et depuis impossible de le faire correctement : les intellitags ne sont pas reconnus quand j&#39;ouvre ou bouge un ouvrant( j&#39;ai changé les piles, et pour être reconnus, et je dois appuyer sur le boutons pour faire disparaitre la mention &quot;bouger l&#39;ouvrant&quot;), les détecteurs de mouvement ne me voient pas lorsque je bouge devant (obliger de les retourner pour qu&#39;ils soient &quot;reconnus&quot; par l&#39;application) malgré cela je reçois non stop la relance et impossible d&#39;y arriver au bout .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathan,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 10:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/5188662 https://forum.somfy.fr/questions/2193993-relance-diagnostic-complet/answers/5188662 5188662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2193993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis un moment, l&#39;application SOMFY PROTECT me recommande de relancer un diagnostic complet ce que j&#39;ai fait une fois, puis le message reviens non stop et depuis impossible de le faire correctement : les intellitags ne sont pas reconnus quand j&#39;ouvre ou bouge un ouvrant( j&#39;ai changé les piles, et pour être reconnus, et je dois appuyer sur le boutons pour faire disparaitre la mention &quot;bouger l&#39;ouvrant&quot;), les détecteurs de mouvement ne me voient pas lorsque je bouge devant (obliger de les retourner pour qu&#39;ils soient &quot;reconnus&quot; par l&#39;application) malgré cela je reçois non stop la relance et impossible d&#39;y arriver au bout .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>