[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment identifier la panne d'un BSO ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Jan 2020 12:12:12 GMT Fri, 10 Jan 2020 12:12:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gwenaël,</p><p>Vous trouverez cette liste au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/ou-acheter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/ou-acheter</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 12:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5195673 https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5195673 5195673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2194426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;un de mes BSOs ne fonctionne plus.</p><p>Tous les autres fonctionnent correctement, donc le problème doit être spécifique à ce BSO. Depuis 2 ans, il ne fonctionnait plus correctement : le moteur n&#39;activait le BSO que par brèves intermittences de 2 secondes. Il fallait alors réappuyer sur le bouton de la télécommande pour relancer la commande.<br />A présent, il n&#39;y a plus de réponse du tout. Le BSO est bloqué en position quasi-fermée en permanence.<br />Comment déterminer l&#39;origine de la panne : moteur (J4 HTM), receveur ou autre ?<br />Cordialement,<br />Gwenaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gwenael R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour votre réponse. Mon installateur a fermé boutique ; où puis-je avoir une liste d&#39;installateurs agréés Somfy travaillant près de chez mois (74570 Groisy) s&#39;il vous plaît ?<br />Cordialement,<br />Gwenaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 12:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5189105 https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5189105 5189105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8031282 theme-c/avatars/48.png 2194426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;un de mes BSOs ne fonctionne plus.</p><p>Tous les autres fonctionnent correctement, donc le problème doit être spécifique à ce BSO. Depuis 2 ans, il ne fonctionnait plus correctement : le moteur n&#39;activait le BSO que par brèves intermittences de 2 secondes. Il fallait alors réappuyer sur le bouton de la télécommande pour relancer la commande.<br />A présent, il n&#39;y a plus de réponse du tout. Le BSO est bloqué en position quasi-fermée en permanence.<br />Comment déterminer l&#39;origine de la panne : moteur (J4 HTM), receveur ou autre ?<br />Cordialement,<br />Gwenaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gwenaël,</p><p>Pour ce genre de motorisation de la gamme professionnelle, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2020 08:20:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5188000 https://forum.somfy.fr/questions/2194426-identifier-panne-bso/answers/5188000 5188000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2194426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;un de mes BSOs ne fonctionne plus.</p><p>Tous les autres fonctionnent correctement, donc le problème doit être spécifique à ce BSO. Depuis 2 ans, il ne fonctionnait plus correctement : le moteur n&#39;activait le BSO que par brèves intermittences de 2 secondes. Il fallait alors réappuyer sur le bouton de la télécommande pour relancer la commande.<br />A présent, il n&#39;y a plus de réponse du tout. Le BSO est bloqué en position quasi-fermée en permanence.<br />Comment déterminer l&#39;origine de la panne : moteur (J4 HTM), receveur ou autre ?<br />Cordialement,<br />Gwenaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>