[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion ethernet diagnostiquée lente sur centrale

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Aug 2025 05:23:48 GMT

Bonjour Frédéric

Il ne faut pas brancher la centrale directement sur un port de la box internet qui est trop rapide. Il faut passer par un switch 10/100/1000 qui auto négocie la vitesse. Si ça peut vous aider, pour ma part, j'ai intercalé un D-Link GO-SW-16G Switch 16 ports Gigabit 10/100/1000mbps. Faites vite car le module ne tiendra plus longtemps.

Bonne journée.

Réponse de Frédéric T.

Frédéric T. — Thu, 21 Aug 2025 16:13:35 GMT

Bonjour Jean-Luc,
L'alarme est reliée à ma livebox par un cable ethernet.
Je n'ai rien changé, rien débranché. Depuis cette semaine je ne peux plus me connecter en permanence que ce soit via 5G ou Wifi. Cela fonctionne une fois sur 10 donc très aléatoire.
Sur l'appli j'ai le message "problème de communication radio".

Réponse de Frédéric T.

Frédéric T. — Thu, 21 Aug 2025 15:46:20 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Avec un cable. Je n'ai rien changé et j'ai ce problème depuis cette semaine. De temps en temps cela fonctionne mais c'est rare.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 21 Aug 2025 15:34:39 GMT

Bonjour Frédéric

Comment est connectée la centrale à internet ?

Réponse de Frédéric T.

Frédéric T. — Thu, 21 Aug 2025 11:14:52 GMT

Bonjour,
J'ai aussi ce message "signal Ethernet faible" et j'arrive à me connecter une fois sur 10 que ce soit en wifi ou en 5G.
Mon alarme est une protexiom.
Pouvez-vous m'aider svp ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Jan 2020 05:55:14 GMT

Bonjour

Le module IP de la centrale fonctionne à une vitesse de 10 mb/s, c'est pourquoi votre box vous signale un faible débit mais qui suffit amplement pour la centrale. Vos autres appareils doivent fonctionner à 100 mb/s voire 1 gb/s.

Il n'y a rien à faire, c'est le fonctionnement normal.

Bonne journée !