[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet battant reconnu mais pas commandé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 06 Feb 2020 09:24:32 GMT

Bonjour,

Parfait, merci de votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Wed, 05 Feb 2020 20:26:17 GMT

J'ai résolu à mon problème. En relisant la notice , j'ai effectué un réglage du sens de rotation par un appui long sur le bouton n°3 de la platine de mon Yslo Flex RTS.
Tout est résolu.
Merci pour votre soutien.
A nous tous nous avons gagné.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Jan 2020 09:04:43 GMT

Bonjour,

dans ce ca tentez une RAZ complète du moteur avec suppression de la télécommande.
puis, reprenez à zéro l'affectation de la télécommande et tous les paramétrages moteur.
Enfin, via la télécommande, affectez-le à Tahoma.
Si cela échoue encore....? je n'aurai pas d'autre solution.

Bonne journée.

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Tue, 28 Jan 2020 22:08:08 GMT

Bonsoir
J ai effectué la manœuvré cela ne change tien au niveau de la commande avec la tahoma
La commande ouverture reste la fermeture et inversement.
Dans l attente de vos nouvelles instructions je vous souhaite une bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 28 Jan 2020 09:09:07 GMT

Bonjour,

Si le VB est dans le bon sens via sa télécommande.
Supprimez-le de Tahoma et reprenez l'affectation,
Qu'en est-il.

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Mon, 27 Jan 2020 20:42:16 GMT

Bonsoir Thomas

on progresse à grand pas dans la résolution de mon problème.
J'ai déplacé la tahoma et miracle elle commande le volet.
Hélas les commandes sont inversées.
Quand sur l application je demande une fermeture le volet s'ouvre et inversement.
Quelle est la manœuvre pour résoudre ce problème?
Merci à vous bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Jan 2020 14:14:07 GMT

Bonjour,

je vous propose de faire ce test un peu long mais utile.
Intervertissez les cartes électroniques d'un moteur avec celui qui crée pb. (coupez le disjoncteur dédié aux VB).

Lorsque vous aurez posé en lieu et place la carte d'un autre moteur, pouvez-vous nous dire si le défaut reste localisé sur ce moteur ou s'il se déplace vers l'autre moteur.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jan 2020 14:03:20 GMT

Bonjour Christophe,

Avez-vous la possibilité de rapprocher votre TaHoma de votre motorisation de volet battant, car mis à part un problème de portée radio ou perturbation radio, je ne vois pas ce qui peut engendré ce genre de dysfonctionnement ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Mon, 20 Jan 2020 13:14:19 GMT

Bonjour non absolument pas. Avec la télécommande cela fonctionne parfaitement même à proximité de ma tahoma.
Par contre toujours pas de fonctionnement avec la tahoma.
Hate que cela fonctionne
Merci pour votre aide et soutien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Jan 2020 12:36:45 GMT

Bonjour Christophe,

Avez-vous rencontrez un problème pour remémoriser la télécommande lors de cette procédure ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Thu, 16 Jan 2020 18:08:35 GMT

Hélas cela ne fonctionne toujours pas.

Cela se complique
J attends vos nouvelles instructions
Bonne soiree

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Thu, 16 Jan 2020 12:57:19 GMT

Bonjour
Je fais cette manoeuvre et reviens vers vous
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 16 Jan 2020 11:20:26 GMT

Bonjour Christophe,

Pourriez-vous effectuer un effacement complet des télécommande de votre motorisation de volets battant en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton 4 de la carte électronique de la motorisation.

Enregistrez de nouveau la télécommande, puis le Tahoma, est-ce que ça fonctionne de nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Wed, 15 Jan 2020 10:20:45 GMT

Bonjour
Il y a une distance d'environ 10 mètres avec la séparation d un étage.
Oui j arrive à actionner le volet avec sa télécommande quand je me trouve à côté de la box.
Bien à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Jan 2020 10:14:34 GMT

Bonjour Christophe,

Tant que le test sur le volet battant ne fonctionne pas sur la motorisation, il sert à rien de valider la mémorisation, le Tahoma ne pilotera pas le volet.

Quelle distance sépare ce volet de votre TaHoma ? Arrivez-vous à piloter le volet avec sa télécommande en vous plaçant où se trouve la TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Tue, 14 Jan 2020 17:09:39 GMT

Merci pour votre réponse je patiente bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 14 Jan 2020 09:44:09 GMT

Bonjour,

Entre 1 à 4 jours ouvrables selon leur emploi du temps.

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Tue, 14 Jan 2020 09:36:11 GMT

Bonjour l'intervention d un yellow's prend combien de temps?

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Mon, 13 Jan 2020 12:43:53 GMT

Bonjour voici le pin de ma box
1213-9857-5360
Merci
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Jan 2020 12:46:02 GMT

Bonjour,

Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ça.

Bon W.E

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Sat, 11 Jan 2020 11:31:27 GMT

Bonjour j ai effectué votre manipulation. Le volet est reconnu mais le phase test n est pas concluante.
Je n arrive toujours à commander le volet avec ma tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Jan 2020 12:38:33 GMT

Faites ceci point par point;

1) dans configuration, supprimez le VB en le sélectionnant et cliquez sur "supprimer".
2) prenez le point de commande du VB et allez dans configuration Tahoma puis "RTS" puis "ajouter" sélectionnez "volet battant".
3) suivez les instruction jusqu'à la demande d'appui sur prog du PdC = va/vient VB.
3) cliquez sur ajouter, puis nommez le VB et concluez le test.

Qu'en est-il ?

Réponse de Christophe T.

Christophe T. — Wed, 08 Jan 2020 12:12:02 GMT

Bonjour non le moteur apparaît dans les équipements mais il n a pas réagi à la fonction finale.
J ai supprimé et refait la manipulation sans succès

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Jan 2020 09:54:06 GMT

Bonjour,

Lors de l'affectation du moteur dans Tahoma, est-ce que la fonction finale "test" a été suivie de succès ?
Si oui, est-ce que les manœuvre via l'appli sur Tahoma fonctionnent ?