[Forum Somfy] Suivi de la question: piece cassée sur Somfy GDT 200 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Dec 2021 11:05:31 GMT Tue, 21 Dec 2021 11:05:31 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 11:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7324627 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7324627 7324627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Etienne P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème, la pièce N°6 du GDT (celle en photo sur le post) s&#39;est cassée chez moi. Je souhaite la remplacer.<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre.</p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 17:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7313600 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7313600 7313600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18184326 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 10:36:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7308865 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7308865 7308865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La pièce plastique entraînant la chaîne est casée, comment peut-on la commander ?<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Dec 2021 11:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7298432 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7298432 7298432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18163566 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis et Yann,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Dec 2021 11:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7292148 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7292148 7292148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yann V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai aussi le même problème ou porrais je trouver cette pièce merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 08:48:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7278662 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7278662 7278662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18136598 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme tous les autres utilisateurs, j&#39;ai la même pièce qui s&#39;est fendue, serait t&#39;il possible d&#39;en commander une afin de réparer ma porte de garage ?<br />Je vous en remercie d&#39;avance.<br />Bien cordialement.<br />Alex.L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 14:01:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7274740 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7274740 7274740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18129774 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 11:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7274092 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7274092 7274092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />la pièce n°6 de mon moteur somfy GTD 200 est cassée. <br />Il y a t&#39;il un moyen d&#39;en commander une ?<br />Même pièce, et également la même fissure que ce fil de discussion<br />Cordialement<br />Loic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Dec 2021 19:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7269571 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7269571 7269571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18123508 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Nov 2021 11:11:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7249835 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7249835 7249835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de voir que la meme pièce (n°6) de mon moteur somfy GTD 200 a également cassée. Il y a t&#39;il un moyen d&#39;en commander une afin de réparer ma porte?<br />Même pièce, et également la même fissure.<br />Bien cordialement Franck Boirel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Nov 2021 17:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7248343 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7248343 7248343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18092172 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dany,</p><p>Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 09:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7216703 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7216703 7216703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dany B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une porte de garage motorisée avec un moteur SOMFY GDT 200. <br />La pièce en plastique d&#39;entrainement de la chaîne est cassée exactement comme celle de Didier B.<br />Est il possible de commander cette pièce ?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Nov 2021 07:02:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7202822 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7202822 7202822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18061314 theme-c/avatars/48.png 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai bien reçu la pièce et j&#39;ai pu réparer mon première système gdt 200 merci a vous et votre rapidité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Nov 2021 14:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7194163 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7194163 7194163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il n&#39;y aucun soucis avec le plan que j&#39;ai reçu avec la dernière réception j&#39;ai pu avoir le numéro de la pièce précise.<br />Merci encore pour tout votre Sav est extraordinaire et d&#39;un sérieux inégalable cela fait chaud au cœur.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 12:41:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7186416 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7186416 7186416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Milles excuses ! Visiblement nous avons un problème de stock. J&#39;ai fais le nécessaire. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 12:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7186399 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7186399 7186399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu à nouveau la mauvaise référence Numéro 7 avec le clips et la vis autoperforante avec une feuille précisant la pièce envoyée.</p><p>Il me faudrait s&#39;il vous plaît la pièce numéro 6 entouré en vert merci d&#39;avance.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 14:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7180054 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7180054 7180054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Aucune problème, je vous en tiens pas rigueur. Je peux comprendre votre agacement.</p><p>Passez un bon week end,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 11:54:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163302 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163302 7163302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voulais vraiment m&#39;excuser, le Sav chez somfy est exceptionnel et exemplaire que ce soit en terme de rapidité et de gentillesse.</p><p>Vous n&#39;êtes pas responsable des problèmes de livraison.</p><p>Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 11:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163271 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163271 7163271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je m&#39;en excuse que vous ayez mal pris mon e-mail j&#39;étais plus énervé par les services de Chronopost qui me font à chaque fois des miracles de non livraison mais l&#39;enveloppe aurais été vide je me serait poser moins de questions. <br />J&#39;étais vraiment bluffé par le sérieux, votre gentillesse et la réactivité de votre Sav malgrés que le kit ne soit plus disponible et me conforte dans votre sérieux et votre professionnalisme.<br />Bonne journée et encore merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 11:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163167 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163167 7163167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Vous nous informé que Chronopost à reconditionné le produit, certainement dû à un problème lors du transport et vous incriminer Somfy de ne pas avoir un SAV exemplaire. </p><p>Veuillez m&#39;excusez mais nous vous faisons parvenir une pièce sur un produit qui n&#39;est plus commercialisé depuis de longues années et qui plus est à titre gracieux. <br />Somfy ne peut être tenu responsable de ce qui se passe lors de l&#39;acheminement des colis.</p><p>Cependant, je vais à nouveau demander l&#39;envoi d&#39;une nouvelle pièce à votre domicile.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 10:49:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163089 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7163089 7163089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse rapide mais j&#39;ai un soucis le colis a été reconditionnés par Chronopost et le contenu de l&#39;enveloppe bulles ne correspond pas à la pièce cassée.</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Oct 2021 10:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7162932 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7162932 7162932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Oct 2021 07:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7154420 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7154420 7154420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède deux ensembles Somfy Gdt 200 pour mon double garage dont un où j&#39;ai commandé sur votre boutique et changé le bloc motorisation en septembre 2020.</p><p>J&#39;ai également la pièce en plastique de liaison entre le moteur et l&#39;engrenage de la chaîne qui a cassé et impossible de trouver la pièce.</p><p>Pourriez vous me contacter également par e-mail afin de pourvoir réparer mon garage.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 03:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7151660 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7151660 7151660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17989182 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/908c8598ef4124e6/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence, </p><p>Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Oct 2021 18:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7100686 https://forum.somfy.fr/questions/2197224-piece-cassee-somfy-gdt-200/answers/7100686 7100686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2197224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.<br />Mais au bout de quelques essais, la chaine n&#39;est plus entrainée. J&#39;ai démonté le moteur et ai constaté que la pièce d&#39;entrainement est cassée. Cf photo. Est-il possible de ne commander que cette pièce, le reste fonctionnant correctement ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>