[Forum Somfy] Suivi de la question: Apprentissage impossible evolvia 400 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Nov 2020 10:39:09 GMT Fri, 13 Nov 2020 10:39:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 10:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/6093227 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/6093227 6093227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai exactement le même problème et le même moteur que monsieur. Le portail a mi parcourt se ferme puis s&#39;ouvre puis se ferme et là plus rien lauto apprentissage ne se fait pas et les vantaux ne veulent plus répondre. Le clignotant rouge d&#39;allumage clignote 4 fois d&#39;affilé et non plus 2 fois et plus rien. Que dois je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 10:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/6089676 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/6089676 6089676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16434284 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, c&#39;est fort possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2020 11:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5206582 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5206582 5206582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdellah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai appelé le SAV, boîtier électronique défectueux selon eux. Prise en charge par somfy en cour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2020 08:54:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5205721 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5205721 5205721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14572165 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdellah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Voici la photo du montage pour les bras.<br />Merci de vos retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 18:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5201051 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5201051 5201051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14572165 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez des photos du boîtier et de son câblage .</p><p>Avec des photos des cellules.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2020 20:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5199478 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5199478 5199478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdellah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faut-il que les cellules et le feu clignotant soit branché pour l&#39;apprentissage des vantaux. Car après plusieurs essais je suis désespéré que ça fonctionne pas. Problème de carte ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2020 18:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5199339 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5199339 5199339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14572165 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdellah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malgré le raz toujours pareil, ouverture des vantaux et la fermeture ne se lance pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 09:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5195066 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5195066 5195066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14572165 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voyez dans la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 09:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5195029 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5195029 5195029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdellah M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d&#39;avoir répondu,<br />Non je n&#39;ai pas branché les cellules. <br />Le voyant rouge clignote 2 fois. <br />Pour RAZ je dois faire quelle manipulation ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 08:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5194982 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5194982 5194982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14572165 theme-c/avatars/48.png 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous branché des cellules ?</p><p>Combien de fois le voyant rouge clignote ?</p><p>Faites une RAZ , effacement total, et recommencez la mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 08:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5194948 https://forum.somfy.fr/questions/2198828-apprentissage-impossible-evolvia-400/answers/5194948 5194948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2198828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre jusqu&#39;à la butee et lorsque j&#39;appui pour fermer il ne se passe rien.<br />M1 et m2 bien cables <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>