[Forum Somfy] Suivi de la question: Lecture impossible de la vidéo Caméra Somfy Outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Feb 2020 16:03:32 GMT Mon, 10 Feb 2020 16:03:32 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>James,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2020 16:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5290294 https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5290294 5290294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2199573 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait un petit moment que j&#39;ai installé des caméras Somfy outdoor. Elles sont appairées sur un répéteur Wifi, j&#39;ai un abonnement fibre , je constate qu&#39;à chaque alerte, il est impossible d&#39;afficher la vidéo de l’évènement pendant au moins 2mns. Comme cela semble être un comportement constant. J&#39;en conclue que la caméra n&#39;est pas capable de gérer le visionnage de la vidéo temps réel, Et qu&#39;un traitement doit bien avoir lieu sur cette vidéo pendant cette période de 2mn. Le problème c&#39;est que ce comportement a été remonté à plusieurs occasions sur ce forum par des clients. Une ma interpellé celle ou quelqu&#39;un citait avoir réglé le pb en s&#39;abonnant au service. Du coup j&#39;aimerais bien comprendre pourquoi dans la documentation de produit est indiqué un comportement, qui ne correspond pas à ce qui est constaté par les clients ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> james C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui sur</p><ul><li>Android avec un huawei p20</li><li>Iphone 6+ wifi ou en 4G</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2020 22:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5287606 https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5287606 5287606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12329659 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d626dc4661144b37/avatar_normal.png?3389a2e 2199573 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait un petit moment que j&#39;ai installé des caméras Somfy outdoor. Elles sont appairées sur un répéteur Wifi, j&#39;ai un abonnement fibre , je constate qu&#39;à chaque alerte, il est impossible d&#39;afficher la vidéo de l’évènement pendant au moins 2mns. Comme cela semble être un comportement constant. J&#39;en conclue que la caméra n&#39;est pas capable de gérer le visionnage de la vidéo temps réel, Et qu&#39;un traitement doit bien avoir lieu sur cette vidéo pendant cette période de 2mn. Le problème c&#39;est que ce comportement a été remonté à plusieurs occasions sur ce forum par des clients. Une ma interpellé celle ou quelqu&#39;un citait avoir réglé le pb en s&#39;abonnant au service. Du coup j&#39;aimerais bien comprendre pourquoi dans la documentation de produit est indiqué un comportement, qui ne correspond pas à ce qui est constaté par les clients ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour James,</p><p>Avez-vous essayé sur plusieurs téléphones?</p><p>Pouvez-vous faire un test en connectant votre caméra en partage de connexion via un autre téléphone connecté en 4G et revenir vers moi ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2020 16:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5229845 https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5229845 5229845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2199573 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait un petit moment que j&#39;ai installé des caméras Somfy outdoor. Elles sont appairées sur un répéteur Wifi, j&#39;ai un abonnement fibre , je constate qu&#39;à chaque alerte, il est impossible d&#39;afficher la vidéo de l’évènement pendant au moins 2mns. Comme cela semble être un comportement constant. J&#39;en conclue que la caméra n&#39;est pas capable de gérer le visionnage de la vidéo temps réel, Et qu&#39;un traitement doit bien avoir lieu sur cette vidéo pendant cette période de 2mn. Le problème c&#39;est que ce comportement a été remonté à plusieurs occasions sur ce forum par des clients. Une ma interpellé celle ou quelqu&#39;un citait avoir réglé le pb en s&#39;abonnant au service. Du coup j&#39;aimerais bien comprendre pourquoi dans la documentation de produit est indiqué un comportement, qui ne correspond pas à ce qui est constaté par les clients ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> james C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>up personne pour répondre de Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jan 2020 17:58:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5221295 https://forum.somfy.fr/questions/2199573-lecture-impossible-video-camera-somfy-outdoor/answers/5221295 5221295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12329659 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d626dc4661144b37/avatar_normal.png?3389a2e 2199573 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour cela fait un petit moment que j&#39;ai installé des caméras Somfy outdoor. Elles sont appairées sur un répéteur Wifi, j&#39;ai un abonnement fibre , je constate qu&#39;à chaque alerte, il est impossible d&#39;afficher la vidéo de l’évènement pendant au moins 2mns. Comme cela semble être un comportement constant. J&#39;en conclue que la caméra n&#39;est pas capable de gérer le visionnage de la vidéo temps réel, Et qu&#39;un traitement doit bien avoir lieu sur cette vidéo pendant cette période de 2mn. Le problème c&#39;est que ce comportement a été remonté à plusieurs occasions sur ce forum par des clients. Une ma interpellé celle ou quelqu&#39;un citait avoir réglé le pb en s&#39;abonnant au service. Du coup j&#39;aimerais bien comprendre pourquoi dans la documentation de produit est indiqué un comportement, qui ne correspond pas à ce qui est constaté par les clients ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>