[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Indoor déjà installée. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jan 2020 16:01:39 GMT Fri, 17 Jan 2020 16:01:39 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khalil,</p><p>Je viens de supprimer et remettre à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2020 16:01:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200012-camera-indoor-deja-installee/answers/5218857 https://forum.somfy.fr/questions/2200012-camera-indoor-deja-installee/answers/5218857 5218857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2200012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je viens d&#39;acheter une caméra indoor mais je n&#39;arrive pas à au bout de l&#39;installation.<br />Quand elle ne m&#39;indique pas qu&#39;elle n&#39;arrive pas à joindre le Somfy cloud Protect elle me met un message comme quoi elle est déjà installée sur un autre compte. <br />Est ce que vous pouvez faire quelque chose?<br />Je suis assez pressé je part en vacances dans quelques heures...<br />Le numéro indiqué sous le produit est le :<br />B0411D1E73DF AGJH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour info elle se connecte bien à mon modem.<br />Son adresse Mac:<br />b0:41:1d:1e:73:df</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2020 12:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200012-camera-indoor-deja-installee/answers/5198444 https://forum.somfy.fr/questions/2200012-camera-indoor-deja-installee/answers/5198444 5198444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14580485 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4aad182a97d12ac6/avatar_normal.png?3389a2e 2200012 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je viens d&#39;acheter une caméra indoor mais je n&#39;arrive pas à au bout de l&#39;installation.<br />Quand elle ne m&#39;indique pas qu&#39;elle n&#39;arrive pas à joindre le Somfy cloud Protect elle me met un message comme quoi elle est déjà installée sur un autre compte. <br />Est ce que vous pouvez faire quelque chose?<br />Je suis assez pressé je part en vacances dans quelques heures...<br />Le numéro indiqué sous le produit est le :<br />B0411D1E73DF AGJH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>