[Forum Somfy] Suivi de la question: Association récepteur IO avec Tahoma

Réponse de Francis M.

Francis M. — Sat, 27 Mar 2021 12:19:53 GMT

J'ai exactement le même comportement si j'ajoute le récepteur "configuration", "ajouter", "équipement", "télécommande Keygo IO".
L'association fonctionne mais ne permet qu'un fonctionnement.
Pareil, il faut utiliser une fois la télécommande pour retrouver l'accès par le Tahoma.
Curieux tout de même, Cela fait plutôt penser à un problème de l'application du Tahoma.
Merci à celui qui pourra apporter un début d'explication.
Francis

Réponse de Francis M.

Francis M. — Sat, 27 Mar 2021 10:58:10 GMT

Bonjour,
je viens d'installer le récepteur 5127341B.
J'ai essayé de multiples tentatives d'association du récepteur avec le Tahoma.
La méthode d'un nouvel équipement IO sans utiliser de télécommande permet l'association mais le récepteur ne fonctionne qu'une fois.
Si j'associe une télécommande Keygo io directement avec le récepteur, je commande sans problème le portail concerné et je peux utiliser à nouveau une fois le tahoma mais pas plus.
Il faut, à nouveau, piloter une fois avec la Keygo pour avoir un nouvel accès par le Tahoma.
Y a t'il une procédure plus élaborée qui permette un fonctionnement correct ?
Le récepteur serait il défectueux ?
Merci pour tout tuyau qui permettra de résoudre cet étrange comportement.
Cordialement,
Francis

Réponse de Kane H.

Kane H. — Thu, 07 May 2020 07:26:45 GMT

Bonjour,

oh miracle, j'ai refait pour le 1000e fois la manip et cette fois, il m'a détecté le récepteur. Je l'ai déclaré en portail battant et quand j'appuie sur le bouton, ca réagit comme avec la keygo. Enfin !
Je ne vois pas ce que j'ai fait différemment ou de plus pourtant...

Merci Thomas.

Réponse de Kane H.

Kane H. — Mon, 02 Mar 2020 14:37:16 GMT

Bonjour, désolé pour la réponse très tardive. J'ai essayé en rapprochant la Tahoma, sans succès. La dernière MAJ n'a rien changé non plus.
Je pense voir avec le poseur comment il a fait pour associer la keygo car là je ne comprends pas.

Et maintenant, la gestion du code PIN pour le vocal via google ne fonctionne plus (c'était déjà plutôt aléatoire comme fonctionnement).

Réponse de Kane H.

Kane H. — Tue, 21 Jan 2020 15:35:55 GMT

Bonjour Thomas,

pour la distance, je sais pas trop, entre 25 et 30 m (le portail n'est pas très loin de l'arrivée EDF et le prestataire a tiré 28m de câble :D).
Je viens de tester la keygo en étant juste à côté de ma box et le portail s'est ouvert, c'est d'ailleurs plus efficace que la commande Nice fournie d'origine.

Je retente votre première réponse ce we en rapprochant la box au cas où.

Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jan 2020 12:14:23 GMT

Bonjour Kane,

Quel distance sépare le Récepteur de votre TaHoma ? De plus, en positionnant la Keygo qui pilote le Récepteur sur votre box TaHoma arrivez-vous à le piloter à cette distance ?

Bonne journée,

Réponse de Kane H.

Kane H. — Sun, 19 Jan 2020 10:57:54 GMT

Bonjour Thomas, merci pour la réponse et désolé pour la réponse tardive, les joies de déplacements pro.

Bon j'ai essayé mais la Tahoma ne voit rien, quel que soit le smoove choisi (origin, 1 ou auto manu).
Le voyant vert fixe est bien présent, la détection se lance mais sans résultat.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Jan 2020 08:38:15 GMT

Bonjour Kane,

Pourriez-vous essayer la procédure ci-dessous :

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma

Allez dans le menu "Configuration", onglet "IO" et sélectionnez ajouter -> un équipement

Lorsqu'il vous ait demandé de choisir une télécommande, sélectionnez la Smoove IO

Une manipulation vous est demandé d'être effectué sur ce modèle de télécommande, ne la réalisez pas et à la place rendez-vous sur votre récepteur IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG 1, le voyant s'allume vert fixe.

Retournez sur l'interface TaHoma et faites continuer pour que le TaHoma essaye d'ajouter le Récepteur.

Votre TaHoma réussi-t-il à découvrir votre Récepteur ?

Bonne journée,