[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Indoor déjà utilisée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Feb 2020 14:48:47 GMT

Bonjour Christophe,

Cette caméra est indiqué comme déjà installé car vous avez essayé de la mémoriser sur un système Home Control de Myfox, or la Somfy indoor Caméra n'est pas compatible avec ce modèle d'alarme.

Je viens de supprimer la caméra, il faudra l'installer sur l'application Somfy Protect et elle fonctionnera de manière autonome.

Bonne journée,

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 27 Feb 2020 14:39:16 GMT

Bonjour
J ai le même problème avec ma caméra indoor
Son adresse Mac 0076B104EDFC
Pouvez vous solutionner mon problème ?
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 Feb 2020 11:49:16 GMT

Bonjour Benoit,

Je vous confirme que la suppression de cette caméra que vous pouvez ajouter dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Benoit T.

Benoit T. — Sat, 15 Feb 2020 10:51:52 GMT

Bonjour même problème, voici l’adresse MAC B0411D25861B AGJI.
cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 17 Jan 2020 15:55:23 GMT

Bonjour Alexandre,

Je viens de supprimer et remettre à zéro votre caméra que vous pouvez installer dès à présent.

Bonne journée,