[Forum Somfy] Suivi de la question: volet motorisé caméra Indoor défectueux? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2020 09:52:27 GMT Tue, 07 Apr 2020 09:52:27 GMT answers François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 09:52:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5463461 https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5463461 5463461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14925098 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8be4aedd2a2858d1/avatar_normal.png?3389a2e 2200557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le volet motorisé de ma caméra Indoor ne foncitonne pas correctement. Il ne remonte plus complètement et ne se referme pas entièrement. La caméra en elle même marche parfaitement. Est ce un problème logiciel ou faut il la renvoyer pour révision/réparation?<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci, le volet a de plus en plus de mal a s&#39;ouvrir et ne se ferme plus complètement, il frotte sur l&#39;oeil et le temps de réponse entre l&#39;application et la caméra s&#39;est dégradé. Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2020 17:13:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5460079 https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5460079 5460079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9761665 theme-c/avatars/48.png 2200557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le volet motorisé de ma caméra Indoor ne foncitonne pas correctement. Il ne remonte plus complètement et ne se referme pas entièrement. La caméra en elle même marche parfaitement. Est ce un problème logiciel ou faut il la renvoyer pour révision/réparation?<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2020 15:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5218825 https://forum.somfy.fr/questions/2200557-volet-motorise-camera-indoor-defectueux/answers/5218825 5218825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2200557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le volet motorisé de ma caméra Indoor ne foncitonne pas correctement. Il ne remonte plus complètement et ne se referme pas entièrement. La caméra en elle même marche parfaitement. Est ce un problème logiciel ou faut il la renvoyer pour révision/réparation?<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>