[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Freeroll RTS fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Aug 2020 09:21:39 GMT Fri, 21 Aug 2020 09:21:39 GMT answers Grégoire D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Avez vous des nouvelles? Avez vous réussi à désactiver la barre palpeuse en suivant la notice rappelée par Thomas M.?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2020 09:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5861549 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5861549 5861549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13737330 theme-c/avatars/48.png 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Vous trouverez ci-dessous un document synthétique répertoriant les procédure pour la barre palpeuse (vérification de l'enregistrement, suppression et enregistrement) :</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/086/c7c/03e73178dc11e8b67a429f2ebf/public_uploader/Proc_dure_pour_barre_palpeuse.pdf?7edc6f">Procédure : Somfy - Freeroll et barre palpeuse<br></a></p><p>Pourriez-vous faire un test en supprimant l’émetteur barre palpeuse de la mémoire de votre Freeroll, est-ce que la porte fonctionne ?</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 12:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5224918 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5224918 5224918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème est que je n&#39;arrive pas à désactiver la barre palpeuse. En suivant les instructions de la notice ça ne fonctionne pas. En mode programmation avec appui long sur descente il ne se passe rien...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2020 18:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5216094 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5216094 5216094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11470693 theme-c/avatars/48.png 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain</p><p>Avant de changer quoi que ce soit, vous pourriez déconnecter tous les accessoires (barre palpeuse, cellules …) et faire un test.</p><p>Si ça ne donne rien, essayez de faire une RAZ.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2020 03:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5205231 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5205231 5205231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Malheureusement je ne connais pas l&#39;âge du moteur, je suis dans la maison depuis 3 ans mais aucune idée de la date de pose...<br />Si c&#39;est une panne electronique j&#39;imagine que le plus simple est de tout changer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 13:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5203238 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5203238 5203238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11470693 theme-c/avatars/48.png 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça sent la panne électronique. Quel âge à ce matériel ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2020 20:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5201317 https://forum.somfy.fr/questions/2200662-probleme-freeroll-rts/answers/5201317 5201317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2200662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma porte de garage Freeroll RTS fait n&#39;importe quoi ! Elle s&#39;ouvre toute seule par étapes de 10cm, les boutons ne répondent pas ou font l&#39;inverse de ce que je leur demande.<br />J&#39;ai fait passer des réparateurs (non agréés Somfy car n&#39;existe pas à Bordeaux !), qui me disent que ça vient soit d&#39;une corrosion de la barre palpeuse soit du moteur. Mais branché en direct sur le secteur le garage fonctionne très bien.<br />En revanche le signal lumineux est vert fixe quand le moteur est en bas, ce qui ne semble pas normal selon la notice. De plus, je n&#39;arrive pas à supprimer la barre palpeuse.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>