[Forum Somfy] Suivi de la question: N° Serie de la magic box

Réponse de roger F.

roger F. — Wed, 22 May 2024 14:31:31 GMT

Bonjour Nicolas
non je n'arrive pas à me connecté à l'interface de mon alarme de la façon local sur mon téléphone portable connexion impossible ma LiveBox 6 ne voie pas l'alarme , les ports 80 et 443 sont ouvert sur la LiveBox la led verte est allumé et l'orange clignote mais quand je fait le teste avec le logiciel voir capture d'écran il m'indique les ports sont fermée 80 et 443 merci
Merci de m'expliquer pourquoi

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 22 May 2024 13:52:16 GMT

Bonjour Roger,
arrivez vous a vous connecter a l'interface de l'alarme de facon local?
Bonne journée.

Réponse de roger F.

roger F. — Tue, 21 May 2024 05:19:18 GMT

Bonjour je suis passé à la fibre orange avec la LiveBox 6
J'ai une alarme Somfy protection mon adresse IP est changé automatiquement par la LiveBox mais je n'est plus accès par internet sur l'application du téléphone les ports 80 et 443 sont
ouvert mais sa ne fonctionne la Livebox ne voie pas l'alarme Somfy pas et je ne trouve pas les paramètre de configuration de la LiveBox 6 Pouvez vous m'aider Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Jan 2020 10:14:22 GMT

Bonjour Ghislaine,

Ces messages d'erreur sont des bugs d'affichage, il ne faut pas en tenir compte et ne gêne en rien le bon fonctionnement de votre système d'alarme. Rencontrez-vous un problème de fonctionnement avec votre système d'alarme ? Si oui, merci de me détailler au mieux votre problème.

Bonne journée,