[Forum Somfy] Suivi de la question: Possibilité de remplacer un Capot Key fob qui ne tient pas?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 30 Dec 2024 12:17:27 GMT

Bonjour Pierre,

Si vos badges sont toujours sous garantie, ils seront remplacés. Si cas contraire, il vous faudra en acheter de nouveaux.

Bonne journée.

Réponse de Pierre L.

Pierre L. — Sun, 29 Dec 2024 11:03:40 GMT

Bonjour,
J'ai également 4 badges key fob ancienne génération sans vis et je souhaiterais les remplacer par des modèles avec vis.
Quelle est la procédure s'il vous plaît ?
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Jul 2021 12:17:10 GMT

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de GUILLAUME L.

GUILLAUME L. — Fri, 23 Jul 2021 12:52:16 GMT

Bonjour,
Je possède 3 key fob pour une alarme Somfy Home alarm. Nous avons été contraints de fixer les capots avec de la grue.
Il semble que vous avez modifié le modèle du key fob pour une fixation avec vis à l'arrière.
Dans quelles conditions est-il possible d'obtenir un échange de nos anciens key fob pour le modèle actuel?
Merci d'avance, Cdlt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 17 Jan 2020 15:13:42 GMT

Bonjour Alexandre,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,