[Forum Somfy] Suivi de la question: application renard gris fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jan 2020 11:57:58 GMT Tue, 14 Jan 2020 11:57:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohand,</p><p>Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox"> FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2020 11:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2201871-application-renard-gris/answers/5206759 https://forum.somfy.fr/questions/2201871-application-renard-gris/answers/5206759 5206759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2201871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Installé en 2011, j&#39;ai un Pack Sécurité Evolution Myfox avec une centrale de première génération, 4 caméras Pana BL-C23, 7 tags, 2 détections infra-rouge, 2 sirènes.... Depuis toujours j&#39;avais accès à partir de mon iPhone ou de ma tablette à l&#39;application au logo du &quot;renard grisé&quot; où mon compte était enregistré et je pouvais ainsi instantanément activer ou désactiver mon alarme à distance. Depuis plusieurs mois, lorsque je clique sur cette appli elle disparait aussitôt sans que je puisse aller plus loin!!IL faut que je passe par le site<br />&quot;myfox-online;com&quot; où il est nécessaire que je renseigne mon identifiant et mon mot de passe pour accéder aux caractéristiques de mon installation( historiques, visualisation des caméras...)<br />Que dois-je faire pour retrouver une consultation directe par l&#39;application sur mes mobiles sans avoir à m&#39;identifier en passant par le site??<br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>