[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès Protexiom 600 soudainement impossible

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 16:32:59 GMT

Alleluïaaaa ! ça marche !!!
Merci Jean-Luc !
Bon j'ai pas mal bidouillé et ça a fini par marcher : voici la config qui marche.
Pour information Jean-Luc j'ai bien mis l'adresse que j'avais choisie pour mon serveur somfy (lesponses.alarmesomfy.net, et non pas juste alarmesomfy.net). Pour le port DNS j'ai mis 8080 car j'ai remarqué que le port d'acces distant sur ma freebox était 8080... Est-ce grace à ça ?? Je ne sais pas et à vrai dire je m'en fous un peu ! Maintenant je ne vais plus toucher à rien... Merci Jean-Luc, vous m'avez été d'une immense aide ! Sans vous je n'y serai jamais arrivé ! C'est vraiment sympa d'avoir passé du temps pour moi comme ça gratuitement. Merci infiniment !
Si vous avez un souci n'hésitez-pas... J'ai tellement appris sur ce coup que je pourrai peut-être vous aider ? ;-))))))

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jan 2020 12:37:31 GMT

Autant pour moi, je m'y perd ! En fait, il y a quelques jours, je suis tombé d'une échelle et je suis un peu "cassé" !

Sur le "Réglage réseau" laissez ce que vous aviez mis pour l'adresse du transmetteur: 192.168.1.207

Pour l'adresse box/modem: 192.168.1.1

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 10:59:37 GMT

Merci pour votre aide. Pour l'adresse de la box, sauf erreur de ma part vous ne m'avez rien dit : vous m'avez parlé de l'adresse du transmetteur à passer de .207 à .1 à la fin : vous parliez en fait de l'adresse de la box ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jan 2020 10:44:00 GMT

Je ne vous parle pas du "t" mais de tout ce qu'il y a avant "alarmesomfy", il faut simplement mettre "alarmesomfy.net"

Pour l'adresse de la box, faîtes ce que je vous demande, sinon on ne s'en sortira pas.

Quant à Xiomfy, je ne connais pas assez pour vous aider la dessus.

Bonne journée !

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 09:19:41 GMT

Et sinon pour l'adresse IP de ma box, j'ai mis l'adresse publique (82.65.3.140), vous ne pensez pas que ça pourrait être ça l'origine de mon problème ?

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 09:14:56 GMT

Bon je viens d'essayer ce que vous me suggérez mais ça ne marche pas mieux.
Par contre, j'ai essayé de changer l'adresse pour accéder à l'alarme afin que l'affichage montre bien le .net à la fin.
En fait mon nom d'alarme était lesponses.alarmesomfy.net et j'ai voulu remplacer ça par ponses.alarmesomfy.net, comme ça on voyait bien le .net en entier. Mais maintenant il ne reconnait plus du tout cette adresse, il ne la trouve plus ! Je m'enlise...

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 08:26:46 GMT

Mais je ne comprends pas : l'adresse IP de ma centrale se termine réellement par 207. Vous voulez que je la change ?

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 08:24:07 GMT

En fait le alamsomfy.net y est bien, c'est juste qu'on ne voit pas le t car la Textbox est trop petite ! Et sinon, lorsque je change les réglages, dois débrancher / rebrancher la centrale ?
Merci en tous cas pour tout.
Et pour l'application mobile, j'utilise Xiomfy et je précise que ça a toujours marché... Jusqu'à il y a quelques temps ;((((

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jan 2020 08:21:17 GMT

Olivier

Nos réponses se sont croisées.

Faites ce que je vous ai dit plus haut sur le "Réglage de l'interface"

Sur le "Réglage réseau", passez "adresse IP centrale/transmetteur" à 192.168.1.1
DNS Primaire à 8.8.8.8
DNS Secondaire à 8.8.4.4

Bonne journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jan 2020 08:16:46 GMT

Bonjour Olivier

Je suis loin de tout connaître de ces alarmes. Même si le principe reste le même, il y a beaucoup de modèle différents.

Vous avez en effet un vieux modèle.
Tout ce que je peux vous proposer à ce stade, c'est de passer sur le "Réglage de l'interface", le "Port DNS" de 1024 à 80 et dans "adresse serveur", de mettre "alamesomfy.net".

Attention, je pense que cette alarme n'est pas compatible avec l'application mobile.

Bonne journée !

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sun, 26 Jan 2020 08:11:45 GMT

Bonjour,
Ce matin, j'ai fait un nouvel essai : ça ne marche toujours pas ;(
Voici ma config complète. J'ai mis l'adresse IP de ma box qui est visible lorsque je me connecte sur mon compte utilisateur free... Je ne sais pas si c'est celle-là qu'il faut mettre ?!!?
Là je pense que Jean-Luc va me régler ça sans souci ! ;)))

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sat, 25 Jan 2020 17:56:01 GMT

Ah enfin, ça remarche ! Voici ce qu'il y a dans mes réglages d'interface.

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sat, 25 Jan 2020 17:46:01 GMT

Merci, mais suite à une fausse manip, j'ai une session en cours et je ne peux plus rien faire avant 4 minutes ! Je me suis connecté comme installateur mais comme mon alarme est ancienne je dois me connecter en administrateur !
Vais-je y arriver un jour ??
Heureusement que vous êtes là en tous cas Jean-Luc... Vous connaissez tout de cette alarme ? ;D

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 25 Jan 2020 17:31:53 GMT

Problème connu !
Voyez ceci:

https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sat, 25 Jan 2020 17:19:01 GMT

Merci Jean-Luc, mais aujourd'hui, voici ce que j'obtiens... Je n'y comprends vraiment rien !! ;((

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 25 Jan 2020 08:30:25 GMT

Bonjour Olivier

Puisque vous pouvez vous connecter en local sur votre alarme, pouvez-vous donc refaire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console PC du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface".

De même comme vous l'avez déjà fait, une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443

et cherchez bien sur votre box, vous devez avoir un onglet pour l'accès à distance sur votre Freebox qui nécessite également l'ouverture de ports.

Bonne journée !

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Fri, 24 Jan 2020 18:31:49 GMT

Bonsoir,
En fait je viens de refaire un test et j'arrive à accéder à l'alarme depuis un PC, mais sans utiliser l'adresse https//name@alarmesomfy.net !
Donc c'est pas mal mais par contre je ne pourrai plus y accéder lorsque je ne suis pas chez moi je pense... Est-ce que ça donne une indication sur mon problème ?
Merci à tous.

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Thu, 23 Jan 2020 10:33:30 GMT

Merci. Par contre je ne comprends pas toutes vos demandes :
° Réglage réseau
(sur mon PC ? ou de la centrale ?)
° Réglage de l'interface
(sur mon PC ? ou de la centrale ? sachant que je n'ai pas accès à l'interface de la centrale)
° Ouverture des ports sur votre Freebox
ça OK c'est la même photo d'écran qu'avant avec les destinations pour chaque port
° Ouverture des ports d'accès à distance de la Freebox
Il y a des ports d'accès à distance à ouvrir ? Dans quelle interface ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 23 Jan 2020 09:33:09 GMT

Bonjour Olivier

Pouvez-vous refaire des copies d'écran de l'ensemble de la configuration:

° Réglage réseau
° Réglage de l'interface
° Ouverture des ports sur votre Freebox
° Ouverture des ports d'accès à distance de la Freebox

Bonne journée !

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Thu, 23 Jan 2020 08:57:38 GMT

Merci Jean-Luc,
Je viens de configurer ça sur ma freebox mais ça ne marche toujours pas ;(
Peut-être est-ce à cause de l'adresse IP de ma box qu'il faut entrer il me semble car elle est toujours configurée à 192.168.1.254... Peut-être faut-il entrer la nouvelle IP "Full Stack" ??
Merci en tous cas pour votre aide !
Cordialement,
O. Ponsinet.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 22 Jan 2020 19:42:51 GMT

Bonsoir

Il manque la "destination" sur l'ouverture de vos ports. Elle doit correspondre à l'adresse IP de la centrale.

Bonne soirée !

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Wed, 22 Jan 2020 18:37:55 GMT

Bonsoir,
En fait ça n'a rien changé ! J'ai toujours la même erreur, avec pourtant des ports qui semblent bien ouverts ;(

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 18 Jan 2020 09:55:26 GMT

Bonjour Olivier

Si vous n'avez touché à rien sur la configuration de la centrale, ça va refonctionner.

S'il y a un problème, revenez sur ce post.

Bonne journée

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Sat, 18 Jan 2020 09:53:30 GMT

Merci Jean-Luc.
Je viens de demander cette adresse IP "Full Stack" (de folie ;D).
Le site Free m'a indiqué de rebooter ma box dans 30 minutes.
Et ensuite tout va remarcher par miracle, c'est ça ?
Je n'ai rien d'autre à faire ?
Si ça marche en tous cas, c'est top, merci beaucoup !!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 17 Jan 2020 20:03:28 GMT

Désolé Olivier voici:

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