[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure somfy, invité en mode administrateur et mise à jour statut serrure fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jul 2024 11:36:17 GMT Wed, 31 Jul 2024 11:36:17 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Oui il faut supprimer le trousseau, puis le refaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 11:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8792083 https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8792083 8792083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2203254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n&#39;arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?</p><p>Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?<br />Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Le compte a été créé mais les options sont grisées.<br />Faut-il supprimer le compte dans le trousseau ? Recréer un compte avec une adresse différente ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 21:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8791186 https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8791186 8791186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19742448 theme-c/avatars/48.png 2203254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n&#39;arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?</p><p>Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?<br />Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Il faut que l&#39;utilisateur que vous souhaitez mettre en administrateur créer un compte sur Somfy keys et ensuite vous pourrez le valider.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 12:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8790345 https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8790345 8790345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2203254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n&#39;arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?</p><p>Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?<br />Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’aimerais rendre un compte utilisateur administrateur. Après plusieurs essais, le paramètre à activer reste grisé. Que faut-il faire de plus ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 13:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8788777 https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/8788777 8788777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19742448 theme-c/avatars/48.png 2203254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n&#39;arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?</p><p>Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?<br />Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claudii,</p><p>Quel est le statut actuel de leur compte ? Avez-vous essayé de les supprimé et de les ajouter à nouveau comme propriétaire ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 11:39:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/5224638 https://forum.somfy.fr/questions/2203254-serrure-somfy-invite-mode-administrateur-mise-jour-statut-serrure/answers/5224638 5224638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2203254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mes invités ma femme et ma fille peuvent ouvrir et fermer la porte avec leurs téléphones respectifs, cependant je n&#39;arrive pas à leur attribuer le statut admin, comment faire pour savoir si le comte est validé?</p><p>Mon autre question, comment faire pour que mon téléphone soit à jour au niveau du statut de la serrure, quand cette dernière est ouverte ou fermée manuellement?<br />Car quand je ferme la porte avec le téléphone et je l’ouvre manuellement mon téléphone garde le statut fermé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>