[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma non activable fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jan 2020 12:15:13 GMT Mon, 20 Jan 2020 12:15:13 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2020 12:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5224788 https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5224788 5224788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2203959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une box tahoma le 27 décembre.</p><p>Lors de l&#39;activation de celle-ci, il m&#39;était indiqué qu&#39;elle était déjà activé.<br />J&#39;ai donc utilisé le formulaire : <br /><a href="https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique</a></p><p>A ce jour je n&#39;ai reçu aucune réponse et ma box n&#39;est toujours pas utilisable.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur (professionel) qui m&#39;a indiqué de voir avec vous directement.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer quoi faire car celle-ci est totalement inutilisable.</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />auriez-vous des éléments à me communiquer ?</p><p>Cela fait presque 3 semaines que j&#39;ai effectué la demande de désactivation et je n&#39;ai toujours pas eu de retour.</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2020 15:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5215410 https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5215410 5215410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14612040 theme-c/avatars/48.png 2203959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une box tahoma le 27 décembre.</p><p>Lors de l&#39;activation de celle-ci, il m&#39;était indiqué qu&#39;elle était déjà activé.<br />J&#39;ai donc utilisé le formulaire : <br /><a href="https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique</a></p><p>A ce jour je n&#39;ai reçu aucune réponse et ma box n&#39;est toujours pas utilisable.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur (professionel) qui m&#39;a indiqué de voir avec vous directement.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer quoi faire car celle-ci est totalement inutilisable.</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Code PIN de la box 1223-8064-0079</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2020 12:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5211033 https://forum.somfy.fr/questions/2203959-box-tahoma-activable/answers/5211033 5211033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14612040 theme-c/avatars/48.png 2203959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une box tahoma le 27 décembre.</p><p>Lors de l&#39;activation de celle-ci, il m&#39;était indiqué qu&#39;elle était déjà activé.<br />J&#39;ai donc utilisé le formulaire : <br /><a href="https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique</a></p><p>A ce jour je n&#39;ai reçu aucune réponse et ma box n&#39;est toujours pas utilisable.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur (professionel) qui m&#39;a indiqué de voir avec vous directement.</p><p>Merci de bien vouloir m&#39;indiquer quoi faire car celle-ci est totalement inutilisable.</p><p>Par avance merci,<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>